SKIKK Vrácení & výměna

SKIKK se řídí zákonem o prodeji na dálku. Můžete si u nás vybrat jiný produkt nebo nechat svůj účet kreditovat.

Máte právo zrušit svou objednávku do 14 dnů od obdržení bez udání důvodu. Po zrušení máte dalších 14 dní na vrácení produktu. Celá částka objednávky včetně nákladů na dopravu vám bude vrácena. Pouze náklady na vrácení zboží od vás domů do internetového obchodu hradíte sami. Tyto náklady činí přibližně 7,25 za balíček; přesné sazby zjistíte na webových stránkách vašeho dopravce. Nebo si zakupte pojištěný poštovní štítek za € 15,- při nahlášení vašeho zrušení/vrácení.

Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, bude produkt se vším dodaným příslušenstvím a – pokud je to rozumně možné – v původním stavu a obalu vrácen prodejci. Pokud je produkt poškozen nebo je obal poškozen více, než je nutné pro prodej produktu, můžeme vám toto snížení hodnoty produktu naúčtovat. Zacházejte proto s produktem opatrně a zajistěte, aby byl při vrácení řádně zabalen.

Chcete-li využít tohoto práva, můžete nás kontaktovat na adrese support@skikk.eu nebo tím, že vrácení zboží nahlásíte přímo ve svém účtu. Příslušnou částku objednávky vrátíme do 14 dnů od nahlášení vrácení, pokud jsme již zboží obdrželi zpět v dobrém stavu.

Podmínky

Produkt, který vracíte, musí být v novém stavu. Produkt smíte rozbalit nebo používat pouze v rozsahu nezbytném k tomu, abyste mohli posoudit, zda si jej chcete ponechat. Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, bude produkt se vším dodaným příslušenstvím a – je-li to rozumně možné – v původním stavu a obalu vrácen prodejci. Pokud bude produkt poškozen nebo obal poškozen více, než je nutné k vyzkoušení produktu, můžeme vám toto snížení hodnoty produktu účtovat. Zacházejte proto s produktem opatrně a dbejte na to, aby byl při vrácení řádně zabalen.

Následující produkty nespadají do zásad vracení zboží:

počítačový software
Výrobky, které nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, například in-ear sluchátka / headsety po porušení jejich ochranné fólie.

Nahlásit vrácení zboží

Chcete-li využít své právo na vrácení zboží, postupujte podle následujících kroků:

Krok 1. Přihlaste se ke svému účtu na: https://www.skikk.eu/login

Krok 2. Klikněte na "Moje produkty"

Krok 3. Klikněte u produktu, který chcete vrátit, na "Vrátit produkt"

Po přihlášení máte dalších 14 dní na odeslání produktu zpět. Bude vám připsána celá částka objednávky včetně nákladů na dopravu. Pouze náklady na vrácení zboží od vás domů ke společnosti SKIKK hradíte sami. Dlužnou částku objednávky vám vrátíme do 14 dní od nahlášení vrácení, pokud jsme zboží již obdrželi zpět v pořádku.

Naše adresa pro vrácení zboží:

SKIKK

Industrieweg 3F
8263 AA Kampen
Nederland

Potřebujete vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy? Klikněte zde. Není nutný, pokud svůj produkt nahlásíte online pomocí výše uvedených pokynů