SKIKK Rückgabe und Umtausch

Ja, SKIKK hält sich an das Fernabsatzgesetz. Wir haben ein kostenloses Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie das Produkt kostenlos an uns zurücksenden können. Sie können dann bei uns ein anderes Produkt auswählen oder sich auf Ihr Konto gutschreiben lassen.

Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs zurücksenden.

Bedarf

Das Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden. Sie dürfen das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie es behalten möchten.

Die folgenden Produkte fallen nicht unter das Rückgaberecht:

•     Computer Software
•     Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie In-Ear-Kopfhörer / Headsets
•     Eingelöste Gutscheine und Gutscheine

Nach Erhalt der Ware prüfen wir diese auf Beschädigungen. Wenn das Produkt unbeschädigt ist, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von ca. 10 Werktagen zurück. Wenn unerwartet ein Schaden festgestellt wird oder es sich um eine Sonderanfertigung handelt, werden wir Sie bezüglich der Wertminderung und/oder Ablehnung der Rücksendung kontaktieren. Stellen Sie daher immer sicher, dass Sie das Produkt vor dem Versand gut verpacken.

Rücksendung registrieren

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an über: https://www.skikk.eu/inloggen

Schritt 2. Klicken Sie auf „Meine Produkte“

Schritt 3. Klicken Sie neben dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, auf "Produkt zurücksenden".

Nach Erhalt dieser senden wir Ihnen eine System-E-Mail mit unseren Rückgabemöglichkeiten, nach Erhalt des Produkts und Prüfung auf Vollständigkeit (z.B. kein fehlender Adapter) benachrichtigen wir Sie und senden Ihnen eine neue System-E-Mail zu, in der wir Sie bitten, Geben Sie Informationen an, um den Kaufbetrag (oder die Differenz, wenn Sie eine Teilbestellung zurücksenden) erstatten zu können.

Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Produkts.