Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Einzelpersonen)

Allgemeine Geschäftsbedingungen werden oft zu Recht als „schwieriges Kleingedrucktes“ angesehen. Aus diesem Grund versuchen wir, in diesen Geschäftsbedingungen in verständlicher Sprache über Themen wie Preis, Lieferzeit, Zahlungszeitpunkt und was genau geliefert wird, zu sprechen. Weil nicht jeder den Inhalt des rechtlichen Zustands kennt, der mit a
Vertrag gilt, beginnen wir mit einer kurzen Erläuterung Ihrer gesetzlichen Rechte als Käufer.

Die Person, die Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung liefert (der Einfachheit halber beziehen wir uns in diesen Geschäftsbedingungen auf "Verkäufer"), ist gesetzlich verpflichtet, dass das, was sie liefert, die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer im Rahmen des (Kauf-) Vertrags erwarten kann dass er mit dem Verkäufer geschlossen hat (dies wird Konformität genannt). Dabei spielen die Art des Produkts und die Aussagen des Verkäufers eine Rolle, beispielsweise zu besonderen Eigenschaften des Produkts. Im Übrigen ist es aus Gründen der Klarheit ratsam, solche Angelegenheiten separat schriftlich festzuhalten. Der Käufer kann sich auch auf Werbung des Herstellers verlassen, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich erklärt, dass er diesen Aussagen nicht zustimmt. Für die Aufzeichnung haben wir eine Konformitätserklärung in aufgenommen
Artikel 7.

Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die aufgrund des Kaufvertrags zu erwarten sind, kann der Käufer - zusätzlich zu allen anderen Rechten, die ihm das Gesetz gewährt (z. B. Zahlungsaufschub) - vom Verkäufer verlangen:

    Lieferung von dem, was fehlt;
    Reparatur der Mängel, es sei denn, dies ist unmöglich oder kann vom Verkäufer nicht verlangt werden;


oder

    Ersatz, es sei denn, dies ist unmöglich oder kann vom Verkäufer nicht verlangt werden.


Der Verkäufer kann die Reparatur oder den Ersatz verweigern, wenn die Kosten in keinem Verhältnis zu anderen angemessenen Lösungen stehen, z. B. Reduzierung des Kaufpreises oder Rückerstattung des Kaufpreises und Entschädigung für erlittene Schäden.


Identiteit van de opdrachtnemer

Naam (opdrachtnemer) Laptop Plus BV
Handelend onder SKIKK
Vestigingsadres Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederland
Postadres Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederland
Telefoonnummer 0383861050
E-mailadres support@skikk.eu
BTW-nummer 814545476B01
KvK-nummer 05077952




 

 

 

 

 

 

 



 

1. Alle schriftlichen Vereinbarungen
Wir bemühen uns, unsere Vereinbarungen über den Preis, die Eigenschaften des zu liefernden Produkts, die Lieferzeit, den Zeitpunkt der Zahlung usw. so weit wie möglich schriftlich festzuhalten. Zusätzliche Vereinbarungen (z. B. über Hardware und Software, die zusätzlich zu einer Standardkonfiguration oder abweichend von einer Standardkonfiguration mit einem PC / Notebook geliefert werden) werden ebenfalls schriftlich festgehalten.
Reparaturvereinbarungen werden ebenfalls schriftlich festgehalten.

2. Das Angebot
1. Wenn unser Angebot (und sein Preis) einer begrenzten Gültigkeitsdauer unterliegt oder Bedingungen daran geknüpft sind, wird dies im Angebot angegeben.
2. Das Angebot in Bezug auf Produkte gilt solange der Vorrat reicht.
3. Wir beschreiben die angebotenen Produkte / Dienstleistungen so, dass Sie als Verbraucher eine gute Bewertung abgeben können. Die mit dem Angebot platzierten Bilder sind wahrheitsgemäß; Wenn dies nicht möglich ist, werden wir dies erwähnen.
4. Bei „digitalen Produkten“ wird im Angebot angegeben, ob es sich um geschützte Produkte handelt.
5. Soweit möglich und gegebenenfalls geben wir im Angebot an, für welche Hardware oder Software die angebotenen Produkte / Dienstleistungen (z. B. Software) geeignet sind.

3. Der Preis
1. Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich zusätzlicher Kosten wie Versand- und Versandkosten sowie Abgaben wie Entsorgungsgebühr oder Kopiersteuer. Diese werden auch rechtzeitig vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.
2. Während des Zeitraums, in dem das Angebot gültig ist, werden die Preise der angebotenen Produkte / Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften (dies schließt beispielsweise die Erhöhung des Mehrwertsteuersatzes ein).
3. Wenn es sich um eine Preiserhöhung ab 3 Monaten nach Abschluss der Vereinbarung mit Ihnen handelt, können Sie diese Vereinbarung mit Wirkung ab dem Tag kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
4. Eine Ausnahme gilt für Preise, die sich auf Schwankungen des Finanzmarktes beziehen, auf die wir keinen Einfluss haben. In diesem Fall können wir variable Preise anbieten, aber wenn dies der Fall ist, werden wir im Angebot angeben, dass es sich um Zielpreise handelt, die mit den Schwankungen am Finanzmarkt verbunden sind.

4. Zahlung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die von Zeit zu Zeit variieren können. Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine Rechnung.
Genau wie Sie haben wir unsere Zahlungsverpflichtungen. Wenn Sie Ihre Zahlung verschieben, entstehen uns Kosten.
Wenn dies gesetzlich zulässig ist, können wir Ihnen den dadurch entstandenen Schaden in Rechnung stellen (Zinsverlust und angemessene Kosten, um den ausstehenden Betrag noch einzuziehen).

5. Lieferung und Ausführung
1. Natürlich bemühen wir uns, immer zum vereinbarten Zeitpunkt zu liefern. Dies erfolgt so bald wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage, sofern keine kürzere oder längere Lieferzeit vereinbart wurde. Wenn die Lieferung dennoch zu spät ist und von höherer Gewalt keine Rede ist, haben Sie als Käufer das Recht, die Zahlung bis zur Lieferung zu verschieben, sofern vereinbart wurde, dass Sie bei Lieferung gleichzeitig zahlen würden. Wenn Sie möchten, können Sie den Kaufvertrag bei verspäteter Lieferung ganz oder teilweise auflösen, es sei denn, die Schwere der Überschreitung der Lieferfrist rechtfertigt dies nicht.
2. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung oder Dienstleistung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt. Die Frist hierfür beträgt 30 Tage nach Abschluss des (Kauf-) Vertrags. Nach dieser Frist haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, und Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung.
3. Nach der Auflösung erstatten wir den von Ihnen gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
4. Sollte sich die Lieferung eines separat bestellten Produkts als unmöglich erweisen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Dies wird spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung klar und nachvollziehbar gemeldet. Wenn es sich um einen Fernkauf handelt (siehe Artikel 10), können Sie Ihr Widerrufsrecht weiterhin nutzen. In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung auf unser Konto.
5. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten bei uns, es sei denn, Sie haben eine Versandmethode gewählt, die wir nicht standardmäßig anbieten.


6. Garantie
Alle unsere neuen Produkte haben eine einjährige Garantie. Davon ausgenommen sind Batterien, für die möglicherweise eine andere Garantiezeit gilt.
Hersteller oder Importeure von Produkten oder bestimmten Teilen (z. B. der Festplatte) bieten möglicherweise ihre eigene Garantie an.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie sich auf eine solche Garantie verlassen möchten. Als Verkäufer bleiben wir daher jederzeit Ihr Ansprechpartner.

Passt auf!
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Gewährleistungsrechte verfallen können, wenn Sie Änderungen an den gelieferten Produkten (sowohl Hardware als auch Software) vornehmen.

7. Konformität
Wir garantieren, dass unsere Produkte und Dienstleistungen dem (Kauf-) Vertrag, den in unserem Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Abschlusses des (Kauf-) Vertrags geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. und behördliche Vorschriften. Garantien gemäß Artikel 6 berühren nicht das in diesem Artikel genannte Recht.

8. Datenschutzbestimmungen
Wir legen großen Wert auf eine klare und transparente Datenschutzrichtlinie und es gelten folgende Regeln:

• Es werden nur die personenbezogenen Daten erhoben, die zur Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen für den Kunden erforderlich sind.
• Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet, gespeichert und verwaltet.
• Alle anderen Informationen, die unsere Mitarbeiter sehen, werden streng vertraulich behandelt (Dokumente, E-Mails usw.). Ausnahmen sind Fälle, in denen das Gesetz die Weitergabe von Daten an die zuständigen Behörden vorschreibt.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen. Wir werden Ihnen diese Informationen spätestens zwei Wochen nach Ihrer Zugangsanfrage zusenden. Auf Ihren Wunsch werden wir Ihre Daten anpassen oder löschen, wenn dies erforderlich ist und es keine gesetzliche Bestimmung gibt, die die Aufbewahrung der Daten vorschreibt.
In unserer Datenschutzerklärung geben wir an, welche Daten wir von Ihnen erhalten und wie und warum wir diese Daten sammeln.

Unsere vollständigen Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

9. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum vor, solange der Kauf nicht vollständig bezahlt wurde. In unseren Reparaturaufträgen geben wir eine möglichst klare Beschreibung der von Ihnen zur Reparatur angebotenen Artikel an, damit Ihre Eigentumsrechte nicht auf dem Spiel stehen, wenn die Reparaturfirma bankrott geht, während Ihre Artikel zu diesem Zeitpunkt dort sind.

10. Kaufen Sie aus der Ferne
In einem sogenannten Fernabsatzvertrag, der üblicherweise als Fernabsatzvertrag bezeichnet wird (z. B. eine Bestellung über einen Webshop), gelten spezielle zusätzliche Regeln, die wir in diesem Artikel separat aufgeführt haben.
Es wird als Fernkauf bezeichnet, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt, bei dem kein direkter Kontakt zwischen Verkäufer und Verbraucher besteht. Im Volksmund: ohne dass sich beide im selben Raum befinden. Dies gilt daher nicht nur für Einkäufe über das Internet (Webshops), sondern auch für telefonische oder schriftliche Bestellungen, die unter den Begriff „Fernabsatz“ fallen.
Der wichtigste Teil eines Fernkaufs besteht darin, dass der Verbraucher am Tag nach der Lieferung eine Bedenkzeit von 14 Tagen hat, um den Kauf zu stornieren. Innerhalb dieser Zeit kann er von seinem Widerrufsrecht, dem Widerrufsrecht, Gebrauch machen.

10 A. Information
Die Informationen, die Sie vor dem Kauf erhalten, sind so, dass Sie das Angebot richtig einschätzen können, beispielsweise anhand von Bildern, die eine echte Darstellung der Produkte darstellen. Die Informationen sind klar und verständlich und können auch schnell und einfach (rechtzeitig zum Abschluss der Vereinbarung) auf unserer Website gefunden werden.

Darüber hinaus erhalten Sie klare Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten, wie z.

    den zu zahlenden Gesamtpreis, einschließlich aller zusätzlichen Kosten, einschließlich beispielsweise einer Abgabe für Heimkopien oder Versandkosten;
    die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wird;
    ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht, wie Sie das Widerrufsrecht nutzen, das Muster-Widerrufsformular, aber auch wer welche Kosten trägt, wenn das Widerrufsrecht genutzt wird;
    die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung der Vereinbarung;
    den Zeitraum, in dem der Preis oder die Möglichkeit zur Annahme des Angebots gilt;
    die Preise, die Sie zahlen müssen, wenn Sie uns kontaktieren möchten, wenn dies vom Grundpreis abweicht. Wenn Sie bereits Kunde sind und Kontakt zu dem abgeschlossenen Vertrag aufnehmen möchten, ist der Preis niemals höher als der Grundpreis.
    Zugriff auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben;
    die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags, wenn es sich um eine kontinuierliche oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen handelt. Zusätzlich werden der Gesamtpreis und die Gesamtkosten pro Abrechnungszeitraum angegeben. Wenn es für eine solche Vereinbarung eine Pauschale gibt, enthält der Gesamtpreis die monatlichen Gesamtkosten.

Sie erhalten außerdem folgende Informationen:

a.die Besuchsadresse, an der eine Beschwerde eingereicht werden kann;
b. die Art und Weise, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können;
c. Informationen über bestehenden Kundendienst und Garantien;
d. die oben in 10a und unter Identität angegebenen Daten;
e. die Bedingungen für die Kündigung des Vertrages.

Diese Informationen sind ebenfalls klar und verständlich und können vor Abschluss der Vereinbarung schnell und einfach auf unserer Website gefunden werden.

Nach Abschluss der Vereinbarung, spätestens jedoch nach Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung, erhalten Sie als Käufer alle in 10a genannten Informationen so, dass Sie sie problemlos auf einem so genannten dauerhaften Datenträger speichern können. Ein dauerhaftes Medium ist ein Mittel, mit dem Informationen so gespeichert werden, dass Sie sie später erneut lesen können, z. B. eine CD, eine PDF-Datei oder ein Dokument, das gedruckt werden kann. Eine E-Mail wird auch als dauerhafter Datenträger angesehen. Wenn Sie die Informationen bereits vor Abschluss der Vereinbarung auf diese Weise erhalten haben, ist dies ausreichend und die Informationen müssen nicht erneut bereitgestellt werden.

10b. Erstellung, Bestätigung und Sicherheit
Eine Vereinbarung wird zum Zeitpunkt des Angebots und der Annahme geschlossen. (Dies bedeutet, dass eine Partei etwas für einen bestimmten Preis anbietet ("dieser Laptop kostet 350,00 €") und die andere Ja dazu sagt.)
Eine Bestellung wird aufgegeben (das Angebot wird angenommen), wenn Sie den Bestellvorgang durchlaufen und schließlich die Bestellung aufgeben, indem Sie die Schaltfläche für die endgültige Bestellung aktivieren. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Dies kann per E-Mail, SMS oder auf andere Weise erfolgen. Solange dies nicht geschehen ist, können Sie den Kauf dennoch kündigen, indem Sie den Vertrag kündigen.
Wenn Sie über das Internet bestellen, sorgen wir für die Sicherheit der ausgetauschten Daten und eine sichere Webumgebung.

10c. Bedenkzeit für die Erbringung von Dienstleistungen
1. Beim Kauf von Produkten haben Sie als Verbraucher eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts oder wenn dies in Ihrem Namen erfolgt ist.
Oder:
- wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben: den Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt aus dieser Bestellung erhalten haben;
- wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten haben;
- bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums, z. B. jeden Monat eine Zeitschrift: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Produkt erhalten haben.
Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Sie können dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns auf eine andere eindeutige Weise mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Wenn die Benachrichtigung online erfolgt, bestätigen wir den Erhalt. Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet
2. Während der Reflexionsphase sollten Sie mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie es aufbewahren möchten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sollten Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Wir geben Ihnen klare Informationen dazu.
3. Sie haften nur für Abschreibungen, die sich aus einer Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergeben, die über das in Absatz 2 zulässige Maß hinausgeht. Wir sind berechtigt, die Abschreibungen mit dem Betrag zu verrechnen, den Sie zurückerhalten.
4. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie nicht mehr als die Kosten der Rücksendung bezahlen. Wenn dies nicht per Post möglich ist, werden wir die Kosten für Sie schätzen. Wenn wir die Rücksendekosten tragen, werden wir dies klar angeben.
5. Wir erstatten Ihnen alle anderen bereits bezahlten Kosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Wir sind berechtigt, eine Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgegeben haben.
6. Wenn Sie sich für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden haben, müssen wir die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

10d. Bedenkzeit für die Lieferung von Dienstleistungen und digitalen Produkten
1. Wenn Sie Dienstleistungen erbringen und eine Vereinbarung über die Bereitstellung digitaler Inhalte treffen, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, haben Sie als Verbraucher eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet.
2. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, werden wir Ihnen mit unserem Angebot oder spätestens bei Lieferung klare Informationen darüber geben, wie dies zu tun ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns auf eine andere eindeutige Weise mitzuteilen, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Wenn die Benachrichtigung online erfolgt, bestätigen wir den Erhalt.
3. Wenn Sie die Lieferung einer Dienstleistung stornieren, nachdem Sie uns während des Bedenkzeitraums zum ersten Mal ausdrücklich angefordert haben, können wir den Betrag berechnen, der proportional zu dem Teil der Vereinbarung ist, der bereits von uns erfüllt / geliefert wurde.

10e. Ausschluss des Widerrufsrechts
Manchmal besteht für Sie als Verbraucher kein Widerrufsrecht, dies muss jedoch von uns klar und vor Abschluss der Vereinbarung angegeben werden. Dies betrifft unter anderem:

Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden. Produkte, die bei einer Internetauktion gekauft wurden, sind grundsätzlich nicht abgedeckt. Hierfür gilt das Widerrufsrecht.
3. Erbrachte Dienstleistungen, jedoch nur wenn:
- Die Aufführung hat mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen. und
- Sie haben erklärt, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, nachdem wir die Vereinbarung innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erfüllt haben.
4. Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die nach Ihrer individuellen Wahl oder Entscheidung hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für die Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Produkte, die naturgemäß nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten gemischt werden.
8. Versiegelte Audio-, Video- und Computersoftware, deren Siegel nach Lieferung gebrochen wurde.
9. Separate Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements für diese.
Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium erfolgen, sondern nur, wenn:
- Die Aufführung hat mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen. und
- Sie haben erklärt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

10f. Zahlung
Allgemeine Geschäftsbedingungen erfordern bei jedem Verbraucherkauf möglicherweise niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50%. Sofern nicht anders vereinbart, zahlt der Käufer (den Rest) des Kaufpreises bei oder nach Lieferung der Bestellung.

10 g. Stornierung
Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, wenn sie noch nicht versendet wurde, es sei denn, es handelt sich um Produkte und / oder Dienstleistungen, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

11. Beschwerden und Beschwerdefrist
Da wir unseren Kunden einen optimalen Service bieten möchten, halten wir es für wichtig, von Ihnen zu hören, wenn Sie Beschwerden über das von Ihnen gekaufte Produkt haben. Tun Sie dies - teilweise um Schäden zu begrenzen - so schnell wie möglich. Laut Gesetz wird eine Beschwerde rechtzeitig bekannt gegeben, wenn dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung erfolgt. Dies gilt auch dann, wenn das gekaufte Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die Sie aufgrund des Kaufvertrags erwarten können. Es liegt in Ihrem Interesse, Ihre Beschwerden schriftlich bekannt zu geben.
Wenn Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, wird diese innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Wenn wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie innerhalb von 14 Tagen informieren, wenn Sie eine Antwort erwarten können.

12. Streitigkeiten
1. Die Vereinbarungen, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

2. Bei einem Fernkauf gemäß Artikel 10 können Sie auch über die Europäische Online-Plattform (ODR) eine Beschwerde einreichen / den Streit zur Streitbeilegung einleiten. Sie finden diese Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Rabattgutscheine
Die Verwendung von Gutscheinen ist nur pro Bestellung möglich. Sie können nur 1 Rabattgutschein pro Bestellung verwenden.
Rabattgutscheine können nachträglich nicht mit Bestellungen abgerechnet werden und müssen bei der Bestellung verwendet und abgerechnet werden.



Allgemeine Geschäftsbedingungen (Geschäft)

1. Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
"Benutzer": Benutzer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

„Käufer“: Nichtverbraucher, Kunde, der im Namen des Unternehmens handelt

2. Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jede Vereinbarung zwischen Nutzer und Käufer, sofern die Parteien nicht schriftlich davon abgewichen sind.

3. Angebote / Preise / Preiserhöhung
Angebote sind vom Nutzer maximal 7 Tage gültig, sofern nicht anders vereinbart.

Die genannten Lieferzeiten und sonstigen vom Benutzer zu erbringenden Leistungen sind nur global und informativ. Eine Überschreitung berechtigt den Käufer nicht zur Entschädigung oder Auflösung.

Die vom Benutzer angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Transportkosten, Lieferkosten, Installationskosten und Mehrwertsteuer + sonstiger staatlicher Abgaben.

Das Angebot ist für den Nutzer nur verbindlich, wenn das Angebot schriftlich bestätigt wurde.

Die im Angebot angegebenen Preise sind verbindlich, es sei denn, zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Lieferung liegen Umstände vor, die den Selbstkostenpreis der bestellten Produkte erhöhen. Der Benutzer ist dann berechtigt, seine Preise anzupassen.

4. Lieferzeit
Alle vom Benutzer angegebenen oder vereinbarten Lieferzeiten sind unverbindlich und nach bestem Wissen des Benutzers auf der Grundlage der Informationen, die dem Benutzer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Verfügung standen. Der Benutzer bemüht sich, die Frist so weit wie möglich einzuhalten. Eine einmalige Überschreitung der angegebenen oder vereinbarten Laufzeit bringt den Benutzer nicht in Verzug. Wenn die Parteien dennoch eine schriftliche Frist vereinbart haben, kommt der Nutzer erst in Verzug, wenn der Käufer dem Nutzer schriftlich einen Verzug mitgeteilt hat.

Der Benutzer ist nicht verpflichtet, die Lieferfrist einzuhalten, wenn nach Abschluss des Vertrags nicht zuordenbare Umstände vorliegen.

Der Nutzer ist auch nicht verpflichtet, die Lieferfrist einzuhalten, wenn die Parteien eine Änderung des Inhalts oder der Abwicklung der Vereinbarung vereinbart haben.

5. Stornierung der Bestellung
Eine Stornierung von Bestellungen ist nur nach schriftlicher Bestätigung durch den Nutzer möglich. Im Falle einer Stornierung hat der Benutzer das Recht, 18% des vereinbarten Preises der Produkte zu berechnen. Das Recht des Nutzers auf Schadensersatz bleibt hiervon unberührt.

6. Teillieferung
Wenn ein Teil der Lieferung noch nicht verfügbar ist und der andere Teil noch verfügbar ist, kann ein Teil des bestellten Artikels geliefert werden. Dieser Teil wird dann separat in Rechnung gestellt.

7. Garantie
Die Garantie der vom Benutzer gelieferten Produkte beschränkt sich auf die vom Hersteller gewährte Garantie.

Der Käufer hat nur dann Anspruch auf eine Garantie des Benutzers, wenn der Lieferant oder Hersteller des Benutzers noch eine Garantie gewährt.

Wenn der Benutzer selbst Änderungen oder Reparaturen an Produkten vornimmt oder Schäden anzeigt, die nicht auf den normalen Gebrauch zurückzuführen sind, erlischt die Garantiepflicht des Benutzers.

Standardmäßig wird nur Hardware geliefert, also ohne Software, sofern auf der Rechnung nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn Software geliefert wurde, haftet der Benutzer nicht dafür und übernimmt keine Garantie dafür.

Für Verbrauchsmaterialien gelten unterschiedliche Garantien. Die vom Benutzer garantierte Frist entspricht der vom Lieferanten oder Hersteller gewährten Garantie.

8. Eigentumsvorbehalt
Die vom Benutzer gelieferten Produkte bleiben Eigentum des Benutzers, bis der Käufer den geschuldeten Betrag - möglicherweise einschließlich Zinsen und Inkassokosten - bezahlt und seine anderen Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt hat.

Wenn es sich um Hardwareprodukte handelt, ist der Käufer verpflichtet, die Produkte zu trennen und zu versichern.

Wenn Dritte die gelieferten Produkte beschlagnahmen oder Rechte daran begründen oder geltend machen möchten, ist der Käufer verpflichtet, den Nutzer so bald wie möglich zu informieren.

9. Mängel; Beschwerdefrist
Der Käufer muss die gekauften Produkte bei Lieferung überprüfen. Käufer sollte überprüfen:
- Ob die Menge der vereinbarten mit der gelieferten übereinstimmt
- Entspricht die Qualität den Vereinbarungen oder entspricht sie den Anforderungen, die für den normalen Gebrauch festgelegt werden können?
- Ob sichtbare Mängel vorliegen. Liegen sichtbare Mängel vor, muss der Käufer dies innerhalb von 48 Stunden schriftlich melden.
- Ob sichtbare Mängel vorliegen, muss der Käufer innerhalb von 5 Werktagen melden.

Auch wenn der Käufer rechtzeitig eine Beschwerde einreicht, bleibt seine Verpflichtung zur Bezahlung und Annahme von Bestellungen bestehen. Produkte können nur mit schriftlicher Genehmigung des Benutzers zurückgegeben werden.

Alle Mitteilungen über Mängel und Beschwerden müssen schriftlich und per Einschreiben erfolgen. Die Bestellnummer oder Rechnungsnummer muss angegeben werden.

Reklamationen über Rechnungen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Kunde als von der Rechnung genehmigt.

10. Zahlung
Wenn die Zahlung nicht im Voraus erfolgt, muss sie innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, sofern nicht schriftlich etwas anderes in der Währung vereinbart wurde, in der die Rechnung ausgestellt wurde.

Hat der Käufer nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht bezahlt, ist der Käufer gesetzlich in Verzug. Ab dem Zeitpunkt des Ablaufs der Zahlungsfrist schuldet der Käufer Zinsen in Höhe von 1% pro Monat auf den fälligen Betrag, sofern die gesetzlichen Zinsen nicht höher sind. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Zinsen.

Die Zahlung muss vollständig ohne Abrechnung erfolgen.

Vom Käufer geleistete Zahlungen dienen immer zur Begleichung aller geschuldeten Zinsen und (Inkasso-) Kosten und zweitens für die am längsten ausstehenden Rechnungen, auch wenn der Käufer angibt, dass sich die Zahlung auf eine spätere Rechnung bezieht.

11. Inkassokosten
Alle Inkassokosten, sowohl gerichtliche als auch außergerichtliche Kosten, gehen zu Lasten des Käufers.

12. Haftung
Der Benutzer haftet nur gegenüber dem Käufer:
 1. Für Schäden aufgrund von Mängeln an der gelieferten Ware gilt nur die in diesen Bedingungen geregelte Haftung.
2. Der Benutzer haftet nur, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Benutzers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurde.
3. Die Haftung des Nutzers ist auf das Doppelte des Rechnungswerts der Transaktion beschränkt, zumindest auf den Teil der Transaktion, auf den sich die Haftung bezieht.

Der Benutzer haftet niemals für indirekte Schäden des Käufers oder Dritter, einschließlich Folgeschäden, Umsatz- und Gewinneinbußen, Datenverlust und immaterieller Schäden im Zusammenhang mit oder aufgrund der Vereinbarung oder Verwendung der gelieferten Produkte.

13. Höhere Gewalt
Die Parteien sind nicht verpflichtet, andere Verpflichtungen als die Verpflichtung zur Zahlung von Geld zu erfüllen, wenn sie aufgrund höherer Gewalt daran gehindert werden. Höhere Gewalt umfasst auch einen nicht zurechenbaren Mangel an Dritten oder beauftragten Lieferanten sowie jede Situation, in der die betreffende Partei (entscheidende) Kontrolle ausüben kann.

14. Geltendes Recht
Für jede Vereinbarung zwischen Nutzer und Käufer gilt niederländisches Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über internationale Kaufverträge für bewegliche Sachen („Wiener Kaufvertrag“) ist ausgeschlossen.

15. Versionen
Diese Bedingungen wurden bei der Handelskammer in Zwolle eingereicht.
Die zuletzt eingereichte Version gilt immer zum Zeitpunkt des Abschlusses der Transaktion.

16. Rabattgutscheine
Die Verwendung von Gutscheinen ist nur pro Bestellung möglich. Sie können nur 1 Rabattgutschein pro Bestellung verwenden.
Rabattgutscheine können nachträglich nicht mit Bestellungen abgerechnet werden und müssen bei der Bestellung verwendet und abgerechnet werden.