Alles über die SKIKK-Datenschutzerklärung

Ihre Daten in sicheren Händen

Wir ziehen es vor, so wenig Daten wie möglich von Ihnen zu erheben. Dies ist jedoch manchmal notwendig, um beispielsweise Ihre Bestellung auszuliefern oder Ihre Meinung zu einem neuen Produkt zu messen. Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um und stellen sicher, dass Ihre Privatsphäre gewährleistet ist

Nachfolgend können Sie nachlesen, welche Daten wir abfragen und wofür wir sie verwenden. Sie können auch sehen, welche Rechte Sie haben, wer Zugriff auf Ihre Daten hat und wie lange wir Ihre Daten aufbewahren. Praktisch, richtig.

Welche persönlichen Daten verarbeitet Skikk?

Zur Durchführung Ihres mit uns geschlossenen Vertrages benötigen wir von Ihnen die folgenden personenbezogenen Daten.

Name und Adressdaten address

Ihr Name wird gespeichert, da wir Sie nicht mit Ihrer Kundennummer ansprechen möchten. Ihre Anschrift und Ihren Wohnort benötigen wir u.a. um Rechnungen zu erstellen, Ihre Bestellung zu versenden, uns zu kontaktieren oder auf eine Tasse Kaffee vorbeizukommen (wenn Sie uns einmal einladen).

Unternehmens-Details

Es ist schön, Privates und Geschäftliches zu trennen. Deshalb bitten wir Sie, beim Kauf unserer Produkte als Unternehmen Ihren (Firmen-)Namen und Ihre Geschäftsadresse anzugeben.

E-Mail-Addresse

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Nachrichten zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto zusenden zu können. Das geht viel schneller als Brieftauben. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Sie über Umfragen, Umfragen zur Kundenzufriedenheit und / oder Newsletter über neue Entwicklungen bei Skikk auf dem Laufenden zu halten. Natürlich haben Sie die Möglichkeit, sich hiervon abzumelden.

Telefonnummer

Wir verwenden Ihre Telefonnummer, um Sie bei Fragen zu kontaktieren oder um Ihre Eingabe zu bitten.

Zugangsdaten und Kundennummer

Wir speichern Ihre Zugangsdaten, um den Zugang zu Ihrem Konto zu sichern, damit sich nur Sie oder Personen, mit denen Sie diese Informationen teilen, anmelden können. Außerdem erstellen wir eine eindeutige Kundennummer, mit der wir Ihnen schneller helfen können.

IP Adresse

Wir speichern Ihre IP-Adresse, um Ihnen einen Überblick darüber geben zu können, welche IP-Adresse in Ihrem Account eingeloggt ist bzw. welche Änderungen vorgenommen wurden. Diese Adresse wird auch verwendet, um Ihr Konto besser vor unbefugtem Zugriff von anderen Standorten aus zu schützen.

Zahlungsdetails

Wir speichern Zahlungsdaten - wie Ihre PayPal- und Kreditkartendaten, Ihre Kontonummer und Ihren Namen als Kontoinhaber - nach einer erfolgreichen Bestellung. Wir setzen auch andere Parteien ein, um Ihre Zahlungen abzuwickeln, wie Kreditkartenunternehmen und iDeal. Bei einer Bestellung erstellen wir eine eindeutige Bestellnummer, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Kontaktdetails

Wenn Sie nach dem Lesen unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

 

Datenschutz-Bestimmungen

Skikk respektiert die Privatsphäre seiner Besucher und Benutzer. Wenn Sie diese Website nutzen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten zur Verfügung stellen (zum Beispiel per Telefon oder E-Mail), stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Skikk ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes verantwortlich.


Artikel 1:
Sie können uns über diese Website oder auf andere Weise Informationen zu Ihrer Person zur Verfügung stellen. Zum Beispiel, wenn Sie sich bei uns registrieren, ein Reparaturangebot anfordern, eine Bestellung aufgeben, an einer Umfrage oder Forschung teilnehmen oder einen Newsletter oder eine andere Form einer Mailingliste abonnieren. Zu den Informationen, die wir möglicherweise benötigen, gehören Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen zur Erbringung unserer Dienstleistungen und anderer Aktivitäten.
 
Artikel 2:
Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:
      - die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Ausführung unserer Dienstleistungen;
      - Umgang mit von Ihnen angeforderten oder von Ihnen erhaltenen Informationen;
      - Bereitstellung von Informationen über aktuelle Entwicklungen (zB über Newsletter und andere Kommunikationsquellen);
      - sich benutzerspezifische Informationen zu merken, um Sie an Ihre Aktionen zu erinnern;
      - Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen (zum Beispiel durch Umfragen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit);
      - Verbesserung und Sicherheit unserer Website; und
      - Besucherdaten von (Teilen) unserer Website registrieren und Nutzungsstatistiken erstellen.
 
Artikel 3:
Wir können Ihre Informationen unseren verbundenen Unternehmen, Vertretern und anderen Dritten zur Verfügung stellen, die wir mit der Erbringung unserer Dienstleistungen beauftragen. Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können wir auch Dienstleister einsetzen, die ausschließlich auf Grundlage des mit Laptop Plus BV geschlossenen Auftragsverarbeitervertrags in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter tätig werden. Darüber hinaus geben wir keine Informationen an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
 
Artikel 4:
Laptop Plus BV verwendet geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
 
Artikel 5:
Über diese Website können wir Cookies verwenden, um die Besuchererfahrungen zu personalisieren. Speichert Informationen in Form einer Textdatei auf der Festplatte Ihres Computers. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie beim Besuch dieser Website keine Cookies erhalten. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auf der Internetseite über ''Cookies''.
 
Artikel 6:
Diese Website kann Hyperlinks zu Websites anderer Parteien enthalten. Es ist auch möglich, dass Websites Dritter Hyperlinks zu dieser Website enthalten. Laptop Plus B.V. ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien der Websites dieser anderen Parteien und die Verwendung von Cookies auf diesen Websites.
 
Artikel 7:
Diese Datenschutzrichtlinie kann sich ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Über Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir die Relations natürlich auch per E-Mail informieren.
 
Artikel 8:
Eine Verwendung Ihrer Daten zu anderen als den oben genannten Zwecken findet nicht statt.Sie ​​können Ihre Daten jederzeit anfordern und bei Bedarf ändern oder löschen lassen. Zu diesem Zweck und für alle Ihre Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: privacy@laptopplus.nl oder unserer Kundendienstabteilung.

Informationsverbesserung pro Benutzer:

 

Technologie hilft uns dabei, bessere, personalisiertere Erlebnisse zu bieten. Bei Skikk verwenden wir hauptsächlich "Cookies", um besser zu verstehen, welche Service- und Supportinformationen für Ihr System geeignet sind, und um Ihr Einkaufserlebnis mit unserem Online-Shop aufrechtzuerhalten. Obwohl wir diese Technologie verwenden, bedeutet dies nicht, dass wir alles über Sie wissen. Wir können bestimmte begrenzte Informationen über Sie sammeln, aber für uns dient die Verwendung von Cookies einfach dazu, Ihnen bei der Nutzung von LaptopPlus ein besseres Erlebnis zu bieten. Es ist nicht der Wunsch oder die Absicht von Skikk, Ihre Privatsphäre bei der Nutzung der Website laptopplus.nl zu verletzen. Für weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies klicken Sie hier.

Wir gestatten Dritten nicht, eigene Cookies auf unserer Website oder in unseren Anzeigen zu platzieren. Die durch Cookies gesammelten personenbezogenen Daten werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von in unserem Auftrag tätigen Dienstleistern, denen es vertraglich untersagt ist, diese Informationen für andere Zwecke oder Offenlegungen zu verwenden.

Als Nutzer können Sie Cookies daher jederzeit über die Zusatzoptionen Ihres Internetbrowsers deaktivieren.r.

Was sind Cookies:

Ein Cookie (auch HTTP-Cookie genannt) ist eine kleine Textdatei, die eine Website beim Besuch der Website auf der Festplatte Ihres Computers ablegt. Die Hauptfunktion von Cookies besteht darin, einen Benutzer von einem anderen zu unterscheiden. Daher werden Sie auf Websites, auf denen Sie sich anmelden müssen, häufig auf Cookies stoßen. Ein Cookie sorgt dann dafür, dass Sie während der Nutzung der Site eingeloggt bleiben. Darüber hinaus werden bei Skikk Cookies verwendet, um Ihre Historie zu speichern, damit Sie bei Ihrer Rückkehr leichter und schneller zurückfinden oder Ihren Warenkorb erneut einsehen können.

PayPal : Wir nutzen PayPal, um Zahlungen auf unserer Website abzuwickeln und die Sicherheit Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.

Microsoft Advertising : Dieser Dienst hilft uns, unsere Werbung zielgerichtet und zu optimieren und den Erfolg unserer Marketingkampagnen zu messen.

Google Tag Manager : Dieser dient der Verwaltung von Marketing-Tags (Tracking-Codes) auf unserer Website, ohne dass Änderungen am Code erforderlich sind.

Microsoft Clarity : Dadurch können wir Benutzerinteraktionen und Website-Nutzung analysieren, um das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern.

Mailchimp : Wir nutzen Mailchimp, um mit Ihnen per E-Mail zu kommunizieren und unsere E-Mail-Kampagnen zu verwalten und zu optimieren.

Trengo : Wir nutzen Trengo, um mit Ihnen per E-Mail, Chat, WhatsApp usw. zu kommunizieren.

Airobi: Wir nutzen Airobi, um die gesamte Kommunikation mit Ihnen mithilfe von KI zu verbessern.

Google Analytics 4 : Eine neue Version von Google Analytics, die uns erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen bietet.

Automatischer Feedback-Service von Trustpilot : Wir nutzen Trustpilot, um Kundenfeedback automatisch zu sammeln und anzuzeigen.

Facebook-Pixel Wir verwenden auf unserer Website den Facebook-Pixel. Beim Facebook-Pixel handelt es sich um einen Code, der dabei hilft, Facebook-Werbekonvertierungen zu verfolgen, Anzeigen basierend auf gesammelten Daten zu optimieren, gezielte Zielgruppen für zukünftige Anzeigen aufzubauen und Remarketing an qualifizierte Leads durchzuführen – Personen, die bereits Maßnahmen ergriffen haben, haben auf der Website gehandelt.

Sie haben die Kontrolle darüber, wie Ihre Daten für personalisierte Werbung verwendet werden. Sie können Ihre Werbepräferenzen jederzeit in Ihren Facebook-Einstellungen anpassen. Weitere Informationen zum Verwalten von Einstellungen oder zum Zugriff auf Ihre Daten finden Sie unter Facebook-Anzeigeneinstellungen.

Daisycon Auf unserer Website nutzen wir Dienste von Daisycon, einem Marketingnetzwerk, das uns bei der Durchführung von Affiliate-Marketing-Aktivitäten und anderem Online-Marketing unterstützt.

Hotjar

Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und unseren Service und die damit verbundene Erfahrung zu verbessern. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrung unserer Benutzer besser zu verstehen (wie viel Zeit sie auf welcher Seite verbringen, welche Links sie anklicken, was Benutzer mögen und was nicht usw.). Dies ermöglicht es uns, unsere Website mit Benutzerfeedback zu verbessern. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte zu sammeln (insbesondere Geräte-IP-Adressen (nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmauflösung des Geräts, Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografischer Standort (nur Länderebene), bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Website). Diese Funktionalität ist nur aktiviert, wenn Sie dem Setzen von Cookies zugestimmt haben. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudo-anonymisierten Nutzerprofil. Weder Hotjar noch wir werden diese Informationen jemals verwenden, um einzelne Benutzer zu identifizieren oder sie mit weiteren Details eines einzelnen Benutzers zu verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar, indem Sie auf diesen Link klicken.

Sie können der Erstellung eines Benutzerprofils, der Speicherung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website durch Hotjar und der Verwendung von Tracking-Cookies durch Hotjar auf anderen Websites widersprechen, indem Sie diesem Opt-Out-Link folgen.

Warum wir diese Daten sammeln

Wir erheben und verwenden Ihre Daten, um:

• Verbessern Sie Ihre Erfahrung : Um die Funktionalität und Benutzererfahrung unserer Website zu verbessern und zu personalisieren.

• Sicherheit : Zum Schutz Ihrer Daten und zur Gewährleistung sicherer Transaktionen.

• Kommunikation : Um mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. durch das Versenden von Updates, Angeboten und Newslettern.

• Werbung und Marketing : Um unsere Werbe- und Marketingbemühungen zu optimieren, damit wir relevantere Inhalte und Angebote präsentieren können.

• Analyse : Um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu erkennen, wo Verbesserungen erforderlich sind.

• Kundendienst : Um Sie zu unterstützen und Ihr Feedback zu bearbeiten.

Alle von uns genutzten Dienste und Tools wurden sorgfältig ausgewählt, um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen und Ihre Daten zu schützen. Für weitere Einzelheiten oder wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kundenservice-Team.