Alles über die SKIKK Datenschutzrichtlinie

Ihre Daten in vertrauenswürdigen Händen

Wir möchten so wenige Daten wie möglich von Ihnen erheben. Manchmal ist dies jedoch notwendig, beispielsweise um Ihre Bestellung auszuliefern oder Ihre Meinung zu einem neuen Produkt einzuholen. Wir behandeln Ihre Daten mit Sorgfalt und garantieren den Schutz Ihrer Daten.

Welche Daten wir abfragen und wofür wir sie verwenden, erfahren Sie weiter unten. Sie können auch Ihre Rechte einsehen, wer Zugriff auf Ihre Daten hat und wie lange wir Ihre Daten speichern. Praktisch, oder?

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Skikk?

Um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, benötigen wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen.

Name und Adresse

Ihr Name wird gespeichert, da wir Sie nicht mit Ihrer Kundennummer ansprechen möchten.

Wir benötigen Ihre Adresse und Ihren Wohnort unter anderem für die Rechnungserstellung, den Versand Ihrer Bestellung, die Kontaktaufnahme oder um Sie auf einen Kaffee zu besuchen (falls Sie uns einmal einladen).

Firmenangaben

Es ist wichtig, Privates und Geschäftliches zu trennen. Deshalb bitten wir Sie, Ihren (Firmen-)Namen und Ihre Geschäftsadresse anzugeben, wenn Sie unsere Produkte als Unternehmen erwerben.

E-Mail-Adresse

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Nachrichten zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto zukommen zu lassen. Das ist deutlich schneller als mit Brieftauben.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Sie über neue Entwicklungen bei Skikk mittels Umfragen, Kundenzufriedenheitsumfragen und/oder Newslettern auf dem Laufenden zu halten. Selbstverständlich können Sie diese Benachrichtigungen abbestellen.

Telefonnummer

Wir verwenden Ihre Telefonnummer, um Sie bei Fragen oder zur Einholung Ihrer Meinung zu kontaktieren.

Anmeldedaten und Kundennummer

Wir speichern Ihre Anmeldedaten, um den Zugriff auf Ihr Konto zu schützen, sodass sich nur Sie oder Personen, mit denen Sie diese Daten teilen, anmelden können. Wir erstellen außerdem eine eindeutige Kundennummer, damit wir Ihnen schneller helfen können.

IP-Adresse

Wir speichern Ihre IP-Adresse, um Ihnen eine Übersicht darüber zu geben, welche IP-Adresse sich angemeldet hat.

Ihr Konto wurde geändert. Diese Adresse dient auch dazu, Ihr Konto besser vor unbefugtem Zugriff von anderen Standorten zu schützen.

Zahlungsdetails

Zahlungen werden über zuverlässige Zahlungsanbieter (wie iDEAL, PayPal und Kreditkartenunternehmen) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdetails. Jede Bestellung erhält eine eindeutige Bestellnummer, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Kontaktdaten

Wenn Sie nach dem Lesen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

Datenschutzrichtlinie

Skikk respektiert die Privatsphäre seiner Besucher und Nutzer. Durch die Nutzung dieser Website oder die anderweitige Übermittlung personenbezogener Daten an uns (z. B. telefonisch oder per E-Mail) stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Skikk ist im Sinne des Datenschutzgesetzes für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Artikel 1:
Sie können uns über diese Website oder auf anderem Wege Daten über sich selbst übermitteln. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie sich bei uns registrieren, ein Reparaturangebot anfordern, eine Bestellung aufgeben, an einer Umfrage oder Studie teilnehmen oder einen Newsletter oder eine andere Form der Mailingliste abonnieren. Zu den Daten, die wir benötigen, gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und weitere Informationen zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Durchführung unserer sonstigen Aktivitäten.

Artikel 2:
Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:
      - Bearbeitung Ihrer Bestellung und Erbringung unserer Dienstleistungen;
- Verarbeitung von Informationen, die Sie anfordern oder von Ihnen erhalten;
- Bereitstellung von Informationen über aktuelle Entwicklungen (z. B. über Newsletter und andere Kommunikationskanäle);
- Speicherung nutzerspezifischer Informationen, um Sie an Ihre Aktionen zu erinnern;
- Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen (z. B. durch Umfragen oder Kundenzufriedenheitsstudien);
- Verbesserung und Sicherheit unserer Website; und
      - die Erfassung von Besucherdaten (von Teilen) unserer Website und die Konfiguration von Nutzungsstatistiken.

Artikel 3:
Wir können Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen, Vertreter und andere Dritte weitergeben, die wir mit der Erbringung unserer Dienstleistungen beauftragen. Wir können auch Dienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragen, die in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter ausschließlich auf Grundlage des mit Laptop Plus BV geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags handeln. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Artikel 4:
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzt Laptop Plus BV geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein.

Artikel 5:
Auf dieser Website verwenden wir möglicherweise Cookies, um Ihr Besuchererlebnis zu personalisieren. Dabei werden Informationen in Form einer Textdatei auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie beim Besuch dieser Website keine Cookies erhalten. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auf der Website „Cookies“.

Artikel 6:
Diese Website kann Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten. Es ist auch möglich, dass Websites Dritter Hyperlinks zu dieser Website enthalten. Laptop Plus B.V. ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien der Websites dieser Drittanbieter und die Verwendung von Cookies auf diesen Websites.

Artikel 7:
Diese Datenschutzrichtlinie kann geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Selbstverständlich werden wir unsere Kunden auch per E-Mail über alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

Artikel 8:
Ihre Daten werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet. Sie können Ihre Daten jederzeit anfordern und diese gegebenenfalls ändern oder löschen lassen. Hierfür und bei allen Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie uns per E-Mail unter privacy@laptopplus.nl oder über unseren Kundenservice kontaktieren.

Informationsverbesserung pro Nutzer:

Technologie ermöglicht es uns, bessere, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten. Bei Skikk verwenden wir hauptsächlich „Cookies“, um besser zu verstehen, welche Service- und Supportinformationen für Ihr System geeignet sind und um Ihr Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop zu optimieren. Obwohl wir diese Technologie einsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir alles über Sie wissen. Wir erfassen möglicherweise einige wenige Informationen über Sie. Die Verwendung von Cookies dient jedoch lediglich dazu, Ihnen ein besseres Nutzungserlebnis auf LaptopPlus zu bieten. Es ist weder unser Wunsch noch unsere Absicht, Ihre Privatsphäre bei der Nutzung der Website laptopplus.nl zu verletzen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier.

Wir gestatten Dritten nicht, eigene Cookies auf unserer Website oder in unseren Werbeanzeigen zu platzieren. Die über Cookies erfassten personenbezogenen Daten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln und vertraglich verpflichtet sind, diese Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden oder weiterzugeben.

Sie als Nutzer können Cookies daher jederzeit über die zusätzlichen Optionen Ihres Internetbrowsers deaktivieren.

Was sind Cookies?

Ein Cookie (auch HTTP-Cookie genannt) ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie die Website besuchen. Die Hauptfunktion von Cookies besteht darin, Nutzer voneinander zu unterscheiden. Sie werden daher häufig auf Websites, die eine Anmeldung erfordern, auf Cookies stoßen. Ein Cookie stellt sicher, dass Sie während der Nutzung der Website angemeldet bleiben. Darüber hinaus verwendet Skikk Cookies, um Ihre Historie zu speichern. So finden Sie bei Ihrem nächsten Besuch schneller und einfacher wieder, wo Sie sich zurechtfinden oder Ihren Warenkorb erneut ansehen können.

Mollie: Wir nutzen Mollie zur Zahlungsabwicklung auf unserer Website und um die Sicherheit Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.

Google Tag Manager: Dieser Dienst dient zur Verwaltung von Tags auf unserer Website, ohne dass Änderungen am Code erforderlich sind.

Mailchimp: Wir nutzen Mailchimp, um mit Ihnen per E-Mail zu kommunizieren und unsere E-Mail-Kampagnen zu verwalten und zu optimieren.

Kustomer: Wir nutzen Kustomer, um mit Ihnen per E-Mail, Chat, WhatsApp usw. zu kommunizieren.

Plausible Analytics: Wir nutzen Plausible Analytics, um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu gewinnen: ohne Cookies, ohne personenbezogene Daten, ohne die Verfolgung einzelner Besucher. Wir sehen, was funktioniert, nicht wer Sie sind.

WebwinkelKeur: Wir sind der Ansicht, dass Bewertungen unsere Produkte und Dienstleistungen bestmöglich darstellen. Unsere Bewertungen werden daher von WebwinkelKeur unparteiisch verwaltet. WebwinkelKeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten. Mehr dazu erfahren Sie hier.

Unsere Kunden erhalten keine Belohnungen für das Schreiben von Bewertungen. Es werden keine Rabatte oder andere Geschenke vergeben. Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Informationen mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Wenn wir Sie um eine Bewertung bitten, teilen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Produktinformationen mit WebwinkelKeur. WebwinkelKeur verwendet diese Informationen ausschließlich, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung dieser Dienstleistung zu beauftragen. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Daisycon Auf unserer Website nutzen wir Dienste von Daisycon, einem Marketingnetzwerk, das uns bei Affiliate-Marketing-Aktivitäten und anderen Online-Marketing-Maßnahmen unterstützt.

Warum wir diese Daten erheben

Wir erheben und nutzen Ihre Daten, um:

Ihre Erfahrung zu verbessern: Die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und zu personalisieren.
Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir über Sie verarbeiten (oder verarbeitet haben). Sie können hierzu einen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Diese enthält eine Übersicht derjenigen, die diese Daten verarbeiten, sowie die Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben. Recht auf Berichtigung: Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen. Sie können hierzu einen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung über die Berichtigung Ihrer Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Sie können hierzu einen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrer Anfrage stattgegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns vorliegende E-Mail-Adresse, dass Ihre Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (oder in der Vergangenheit) verarbeiteten Daten, die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, von einem anderen Verantwortlichen verarbeiten zu lassen. Sie können diesbezüglich eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrer Anfrage stattgegeben, senden wir Ihnen Kopien aller Daten über Sie, die wir oder andere in unserem Auftrag verarbeitete Auftragsverarbeiter oder Dritte verarbeitet haben, an die uns vorliegende E-Mail-Adresse. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir den Service in einem solchen Fall nicht mehr anbieten, da die sichere Verknüpfung der Datendateien dann nicht mehr gewährleistet werden kann. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Laptop Plus B.V. zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich ein. Ist Ihr Widerspruch berechtigt, stellen wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend endgültig ein. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht beeinträchtigt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Jeder von uns verwendete Dienst und jedes Tool wurde sorgfältig ausgewählt, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und Ihre Daten zu schützen. Für weitere Informationen oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.