Allt om SKIKKs integritetspolicy

Dina uppgifter i betrodda händer

Vi föredrar att samla in så lite data som möjligt från dig. Det är dock ibland nödvändigt, till exempel för att leverera din beställning eller för att mäta vad du tycker om en ny produkt. Vi hanterar dina uppgifter med omsorg och ser till att din integritet garanteras

Vilka uppgifter vi ber om och vad vi använder dem till kan du läsa nedan. Du kan också se vilka rättigheter du har, vem som har tillgång till dina uppgifter och hur länge vi lagrar dem. Praktiskt, eller hur?

Vilka personuppgifter behandlar Skikk?

För att kunna fullgöra det avtal du ingår med oss behöver vi följande personuppgifter från dig.

Namn- och adressuppgifter

Ditt namn lagras eftersom vi föredrar att inte tilltala dig med ditt kundnummer. Vi behöver din adress och bostadsort för att bland annat kunna upprätta fakturor, skicka din beställning, kontakta oss eller komma förbi på en kopp kaffe (om du någonsin bjuder in oss).

Företagsuppgifter

Det är bra att hålla isär privatliv och affärsuppgifter. Därför ber vi dig att fylla i ditt (företags)namn och din företagsadress när du som företag köper våra produkter.

E-postadress

Vi lagrar din e-postadress så att vi kan skicka dig viktiga meddelanden om din beställning eller ditt konto. Det är mycket snabbare än brevduvor. Vi använder också din e-postadress för att hålla dig uppdaterad om nya utvecklingar på Skikk genom undersökningar, kundnöjdhetsundersökningar och/eller nyhetsbrev. Självklart har du möjlighet att avsluta prenumerationen på dessa.

Telefonnummer

Vi använder ditt telefonnummer för att kontakta dig om du har frågor eller för att begära dina synpunkter.

Inloggningsuppgifter och kundnummer

Vi lagrar dina inloggningsuppgifter för att skydda åtkomsten till ditt konto, så att bara du eller personer du delar dessa uppgifter med kan logga in. Vi skapar också ett unikt kundnummer så att vi kan hjälpa dig snabbare.

IP-adress

Vi lagrar din IP-adress för att ge dig en översikt över vilken IP-adress som har loggat in på ditt konto eller har gjort ändringar. Denna adress används också för att bättre skydda ditt konto mot obehörig åtkomst från andra platser.

Betalningsuppgifter

Betalningar behandlas via pålitliga betalningsleverantörer (som iDEAL, PayPal och kreditkortsföretag). Vi lagrar inte fullständiga betalningsuppgifter. Varje beställning får ett unikt ordernummer som är kopplat till ditt konto.

Kontaktuppgifter

Om du har några frågor eller kommentarer efter att ha läst vår integritets- och cookiepolicy, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Integritetspolicy

Skikk respekterar sina besökares och användares integritet. Genom att använda denna webbplats eller på annat sätt förse oss med personlig information (till exempel via telefon eller e-post) godkänner du denna integritetspolicy. Skikk är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen.

Artikel 1:
Du kan komma att lämna uppgifter om dig själv till oss via denna webbplats eller på annat sätt. Till exempel om du registrerar dig hos oss, begär en reparationsoffert, gör en beställning, deltar i en undersökning eller forskning, eller prenumererar på ett nyhetsbrev eller annan form av e-postlista. De uppgifter vi kan behöva inkluderar ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och annan information för att utföra våra tjänster och vår övriga verksamhet.

Artikel 2:
Vi kan komma att använda dina uppgifter för följande ändamål:
     - behandla din beställning och utföra våra tjänster;
     - hantera information som du begärt eller erhållit från dig;
     - tillhandahålla information om aktuell utveckling (till exempel via nyhetsbrev och andra kommunikationskällor);
     - komma ihåg användarspecifik information för att påminna dig om dina handlingar;
     - förbättra våra produkter och tjänster (till exempel genom undersökningar eller kundnöjdhetsundersökningar);
     - förbättra säkerheten för vår webbplats; och
     - registrera besöksdata för (delar av) vår webbplats och konfigurera användningsstatistik.

Artikel 3:
Vi kan lämna ut dina uppgifter till våra anslutna företag, ombud och andra tredje parter som vi anlitar för att utföra våra tjänster. Vi kan också använda tjänsteleverantörer för att behandla dina personuppgifter, som kommer att agera för vår räkning som personuppgiftsbiträden enbart på grundval av det personuppgiftsbiträdesavtal som ingåtts med Laptop Plus BV. Utöver detta kommer vi inte att lämna ut data till tredje part, såvida vi inte är lagligt skyldiga att göra det.

Artikel 4:
För att skydda dina personuppgifter implementerar Laptop Plus BV lämpliga säkerhetsåtgärder.

Artikel 5:
Genom denna webbplats kan vi använda cookies för att anpassa besökarupplevelser. Detta lagrar information i form av en textfil på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att du inte tar emot cookies när du besöker denna webbplats. I så fall kanske du dock inte kan använda alla funktioner på denna webbplats. För mer information om cookies hänvisar vi dig till webbplatsen "Cookies".

Artikel 6:
Denna webbplats kan innehålla hyperlänkar till andra parters webbplatser. Det är också möjligt att andra parters webbplatser innehåller hyperlänkar till denna webbplats. Laptop Plus B.V. ansvarar inte för integritetspolicyn för dessa andra parters webbplatser och användningen av cookies på dessa webbplatser.

Artikel 7:
Denna integritetspolicy kan komma att ändras. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna integritetspolicy för att se om det finns några ändringar. Självklart kommer vi också att informera våra kunder via e-post om eventuella ändringar i denna integritetspolicy.

Artikel 8:
Dina uppgifter kommer inte att användas för andra ändamål än de som anges ovan. Du kan alltid begära att dina uppgifter ändras eller raderas vid behov. För detta och för eventuella frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta oss via e-post: privacy@laptopplus.nl eller med vår kundtjänst-avdelning.

Informationsförbättring per användare:

Tekniken gör det möjligt för oss att erbjuda bättre, kundanpassade upplevelser. På Skikk använder vi främst "cookies" för att bättre förstå vilken service- och supportinformation som är lämplig för ditt system och för att upprätthålla din shoppingupplevelse med vår webbutik. Även om vi använder denna teknik betyder det inte att vi vet allt om dig. Vi kan komma att samla in viss begränsad information om dig, men för oss är användningen av cookies helt enkelt utformad för att ge dig en bättre upplevelse när du använder LaptopPlus. Det är inte Skikks önskan eller avsikt att inkräkta på din integritet när du använder webbplatsen laptopplus.nl. För mer information om vår användning av cookies, klicka här.

Vi tillåter inte tredje part att placera sina egna cookies på vår webbplats eller i våra annonser. Den personliga information som samlas in via cookies kommer under inga omständigheter att delas med tredje part, med undantag för tjänsteleverantörer som agerar för vår räkning och som är kontraktuellt förbjudna att använda sådan information för någon annan användning eller utlämnande.

Du som användare kan därför alltid inaktivera cookies med hjälp av extraalternativen i din webbläsare.

Vad är cookies:

En cookie (även kallad HTTP-cookie) är en liten textfil som en webbplats placerar på din dators hårddisk när du besöker webbplatsen. Kakornas huvudsakliga funktion är att skilja en användare från en annan. Du kommer därför ofta att stöta på kakor på webbplatser som kräver att du loggar in. En kaka säkerställer att du förblir inloggad medan du använder webbplatsen. Dessutom används cookies på Skikk för att komma ihåg din historik, så att du kan hitta tillbaka eller se din varukorg igen enklare och snabbare när du kommer tillbaka.

Mollie: Vi använder Mollie för att behandla betalningar på vår webbplats och för att säkerställa säkerheten för din finansiella information.

Google Tag Manager: Detta används för att hantera taggar på vår webbplats utan att några koden behöver ändras.

Mailchimp: Vi använder Mailchimp för att kommunicera med dig via e-post och för att hantera och optimera våra e-postkampanjer.

Kustomer: Vi använder Kunder för att kommunicera med dig via e-post, chatt, whatsapp etc.

Plausible Analytics: Vi använder Plausible Analytics för att få insikt i användningen av vår webbplats: utan cookies utan personuppgifter utan att spåra enskilda besökare Vi ser vad som fungerar, inte vem du är.

WebwinkelKeur: Vi anser att det är viktigt att recensioner ger bästa möjliga representation av våra produkter och tjänster. Våra recensioner hanteras därför opartiskt av WebwinkelKeur. WebwinkelKeur har vidtagit åtgärder för att garantera recensionernas äkthet. Du kan läsa om dessa åtgärder här.

Våra kunder belönas inte för att skriva recensioner. Inga rabatter eller andra gåvor ges. Vi samlar in recensioner via plattformen WebwinkelKeur. Om du lämnar en recension via WebwinkelKeur måste du ange namn och e-postadress. WebwinkelKeur delar denna information med oss så att vi kan länka recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar även ditt namn på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att ge ytterligare information om din recension. Om vi bjuder in dig att lämna en recension delar vi ditt namn, din e-postadress och produktinformation med WebwinkelKeur. De använder denna information enbart för att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att använda tredje part för att tillhandahålla denna tjänst. Alla ovanstående garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av tjänsten för vilka WebwinkelKeur anlitar tredje part.

Daisycon På vår webbplats använder vi tjänster som erbjuds av Daisycon, ett marknadsföringsnätverk som hjälper oss att utföra affiliate-marknadsföringsaktiviteter och annan online-marknadsföring.

Varför vi samlar in dessa uppgifter

Vi samlar in och använder dina uppgifter för att:

Förbättra din upplevelse: För att förbättra och anpassa funktionaliteten och användarupplevelsen på vår webbplats.
Säkerhet: För att skydda din information och säkerställa säkra transaktioner.
Kommunikation: För att kommunicera med dig, till exempel genom att skicka uppdateringar, erbjudanden och nyhetsbrev.
Analys: För att förstå användningen av vår webbplats och var förbättringar behövs.
Kundtjänst: För att ge dig support och bemöta din feedback.

Dina rättigheter

Rätt till åtkomst

Du har alltid rätt att granska de uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) som rör dig eller kan spåras tillbaka till dig. Du kan begära detta hos vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en kopia av alla uppgifter till den e-postadress som vi känner till, med en översikt över de personuppgiftsbehandlare som har dessa uppgifter i sin besittning, med angivande av vilken kategori vi har lagrat dessa uppgifter under.

Rätt till rättelse

Du har alltid rätt att få de uppgifter vi behandlar (eller har behandlat) som rör din person eller är identifierbara därifrån justerade. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse på att uppgifterna har justerats till den e-postadress som vi känner till.

Rätt till begränsning av behandling

Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter vi behandlar (eller har behandlat) som rör din person eller är identifierbara därifrån. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har registrerad om att uppgifterna inte längre kommer att behandlas förrän du häver begränsningen.

Rätt till dataportabilitet

Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi (eller har behandlat) som rör dig eller kan spåras tillbaka till dig behandlade av en annan part. Du kan skicka in en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi kopior av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats av andra personuppgiftsbehandlare eller tredje parter för vår räkning, till den e-postadress vi har registrerad. Med största sannolikhet kommer vi
i ett sådant fall inte längre att kunna fortsätta tillhandahålla tjänsten, eftersom säker länkning av datafiler då inte längre kan garanteras.

Rätt att invända och andra rättigheter

I förekommande fall har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av Laptop Plus B.V.. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med behandlingen av uppgifterna i avvaktan på att din invändning har behandlats. Om din invändning är berättigad kommer vi att göra kopior och/eller
kopior av uppgifter som vi behandlar (eller har behandlat) tillgängliga för dig och sedan permanent upphöra med behandlingen. Du har också rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet gäller. Om du tror att detta är fallet, vänligen kontakta vår integritetsansvariga.

Varje tjänst och verktyg vi använder har noggrant valts ut för att följa lagen och skydda dina uppgifter. För mer information eller om du har några frågor om din integritet, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst.