Tutto sull'Informativa sulla privacy di SKIKK

I tuoi dati in mani sicure

Preferiamo raccogliere il minor numero di dati possibile da te. Tuttavia, questo a volte è necessario, ad esempio per consegnare il tuo ordine o per misurare cosa pensi di un nuovo prodotto. Trattiamo i tuoi dati con attenzione e ci assicuriamo che la tua privacy sia garantita

Puoi leggere di seguito quali dati richiediamo e per cosa li utilizziamo. Puoi anche vedere quali sono i tuoi diritti, chi ha accesso ai tuoi dati e per quanto tempo conserviamo i tuoi dati. Comodo, giusto.

Quali dati personali tratta Skikk?

Al fine di eseguire il contratto stipulato con noi, abbiamo bisogno dei seguenti dati personali.

Nome e indirizzo

Il tuo nome è stato salvato perché preferiamo non rivolgerci a te con il tuo numero cliente. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e luogo di residenza, tra le altre cose, per emettere fatture, per inviare il tuo ordine, per contattarci o per passare per una tazza di caffè (se ci inviti una volta).

Dettagli della Compagnia

Tenere separati il ​​personale e gli affari è bello. Ecco perché ti chiediamo di inserire il nome (azienda) e l'indirizzo commerciale quando acquisti i nostri prodotti come azienda.

Adresse e-mail

Salviamo il tuo indirizzo e-mail in modo che sia possibile inviarti messaggi importanti sul tuo ordine o account. Funziona molto più velocemente dei piccioni viaggiatori. Utilizziamo inoltre il tuo indirizzo e-mail per tenerti aggiornato sui nuovi sviluppi in Skikk tramite sondaggi, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e/o newsletter. Ovviamente hai la possibilità di cancellarti da questo.

numero di telefono

Nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de questions ou pour demander votre contribution.

Dati di accesso e numero cliente

Conserviamo i tuoi dati di accesso per garantire l'accesso al tuo account, in modo che solo tu o le persone con cui condividi queste informazioni possano accedere. Creiamo anche un numero cliente univoco con il quale possiamo aiutarti più velocemente.

indirizzo IP

Archiviamo il tuo indirizzo IP per essere in grado di darti una panoramica di quale indirizzo IP è connesso al tuo account o sono state apportate modifiche. Questo indirizzo viene utilizzato anche per proteggere meglio il tuo account da accessi non autorizzati da altre posizioni.

dettagli di pagamento

Memorizziamo i dettagli di pagamento, come PayPal e i dettagli della carta di credito, il numero del tuo conto e il tuo nome come titolare del conto, dopo un ordine riuscito. Usiamo anche altre parti per elaborare i tuoi pagamenti, come società di carte di credito e iDeal. Quando effettui un ordine, creiamo un numero d'ordine univoco che è collegato al tuo account.

Dettagli del contatto

Se hai domande o commenti dopo aver letto la nostra informativa sulla privacy e sui cookie, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

 

politica sulla riservatezza

Skikk rispetta la privacy dei suoi visitatori e utenti. Se utilizzi questo sito Web o ci fornisci in altro modo informazioni personali (ad esempio per telefono o e-mail), accetti questa Informativa sulla privacy. Skikk è responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali.


Articolo 1:
Puoi fornirci informazioni su di te tramite questo sito Web o in altro modo. Ad esempio, se ti registri con noi, richiedi un preventivo di riparazione, effettui un ordine, partecipi a un sondaggio o una ricerca, o se ti iscrivi a una newsletter o altra forma di una mailing list. Le informazioni di cui potremmo aver bisogno includono il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni per l'esecuzione dei nostri servizi e altre attività.
 
Articolo 2:
Possiamo utilizzare i tuoi dati per i seguenti scopi:
      - l'elaborazione del tuo ordine e l'esecuzione dei nostri servizi;
      - gestione delle informazioni da te richieste o ottenute da te;
      - fornitura di informazioni sugli sviluppi in corso (ad esempio tramite newsletter e altre fonti di comunicazione);
      - ricordare le informazioni specifiche dell'utente per ricordarti le tue azioni;
      - migliorare i nostri prodotti e servizi (ad esempio attraverso sondaggi o sondaggi sulla soddisfazione dei clienti);
      - miglioramento e sicurezza del nostro sito web; e
      - registrare i dati dei visitatori di (parti del) nostro sito Web e compilare statistiche di utilizzo.
 
Articolo 3:
Potremmo fornire le tue informazioni ai nostri affiliati, agenti e altre terze parti che impieghiamo per eseguire i nostri servizi. Possiamo anche utilizzare fornitori di servizi per elaborare i tuoi dati personali, che agiranno come responsabili del trattamento per nostro conto esclusivamente sulla base dell'accordo del processore concluso con Laptop Plus BV. Oltre a ciò, non forniremo informazioni a terzi, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo.
 
Articolo 4:
Laptop Plus BV utilizza misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali.
 
Articolo 5:
Attraverso questo sito Web possiamo utilizzare i cookie per personalizzare le esperienze dei visitatori. Memorizza le informazioni sotto forma di file di testo sul disco rigido del computer. Puoi impostare il tuo browser in modo da non ricevere cookie durante la tua visita a questo sito web. In tal caso, tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito Web. Per ulteriori informazioni sui cookie, fare riferimento alla pagina Internet relativa ai ''Cookie''.
 
Articolo 6:
Questo sito Web può contenere collegamenti ipertestuali a siti Web di altre parti. È anche possibile che siti Web di altre parti contengano collegamenti ipertestuali a questo sito Web. Laptop Plus B.V. non è responsabile delle politiche sulla privacy dei siti Web di tali altre parti e dell'uso dei cookie su tali siti Web.
 
Articolo 7:
La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa Privacy Policy per eventuali modifiche. Naturalmente informeremo anche i rapporti via e-mail di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.
 
Articolo 8:
I tuoi dati non verranno utilizzati per scopi diversi da quelli sopra menzionati, puoi sempre richiedere i tuoi dati e farli modificare o cancellare se necessario. A tal fine e per tutte le vostre domande sulla nostra politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci via e-mail: privacy@laptopplus.nl o il nostro servizio clienti.

Miglioramento delle informazioni per utente:

 

La tecnologia ci aiuta a offrire esperienze migliori e più personalizzate. In Skikk utilizziamo principalmente "cookie" per capire meglio quali informazioni di servizio e supporto sono adatte al tuo sistema e per mantenere la tua esperienza di acquisto con il nostro negozio online. Sebbene utilizziamo questa tecnologia, ciò non significa che sappiamo tutto di te. Potremmo raccogliere alcune informazioni limitate su di te, ma per noi l'uso dei cookie è semplicemente progettato per fornirti un'esperienza migliore quando usi LaptopPlus. Non è desiderio o intenzione di Skikk violare la tua privacy quando utilizzi il sito laptopplus.nl. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, fare clic qui.

Non consentiamo a terzi di inserire i propri cookie sul nostro sito Web o nei nostri annunci pubblicitari. Le informazioni personali raccolte tramite i cookie non vengono in alcun modo condivise con terze parti, ad eccezione dei fornitori di servizi che agiscono per nostro conto a cui è contrattualmente vietato utilizzare tali informazioni per qualsiasi altro utilizzo o divulgazione.

Come utente, puoi quindi sempre disabilitare i cookie tramite le opzioni extra nel tuo browser Internet.

Cosa sono i cookie:

Un cookie (chiamato anche cookie HTTP) è un piccolo file di testo che un sito web inserisce sul disco rigido del tuo computer quando visiti il ​​sito. La funzione principale dei cookie è quella di distinguere un utente dall'altro. Ti imbatterai quindi spesso in cookie sui siti Web a cui devi accedere. Un cookie garantisce quindi che tu rimanga connesso mentre utilizzi il sito. Inoltre, i cookie vengono utilizzati da Skikk per ricordare la tua cronologia, in modo che quando torni, puoi trovare la strada del ritorno più facilmente e rapidamente o visualizzare di nuovo il tuo carrello.

PayPal : utilizziamo PayPal per elaborare i pagamenti sul nostro sito Web e per garantire la sicurezza delle tue informazioni finanziarie.

Microsoft Advertising : questo servizio ci aiuta a indirizzare e ottimizzare la nostra pubblicità e a misurare il successo delle nostre campagne di marketing.

Google Tag Manager : viene utilizzato per gestire i tag di marketing (codici di tracciamento) sul nostro sito senza richiedere alcuna modifica al codice.

Microsoft Clarity : ci consente di analizzare le interazioni dell'utente e l'utilizzo del sito Web per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito.

Mailchimp : utilizziamo Mailchimp per comunicare con te via e-mail e per gestire e ottimizzare le nostre campagne e-mail.

Trengo : Usiamo Trengo per comunicare con te via email, chat, whatsapp, ecc.

Airobi: Usiamo Airobi per migliorare tutte le comunicazioni con te con l'intelligenza artificiale.

Google Analytics 4 : una nuova versione di Google Analytics che ci offre funzionalità di analisi e reporting più avanzate.

Servizio di feedback automatico di Trustpilot : utilizziamo Trustpilot per raccogliere e visualizzare automaticamente il feedback dei clienti.

Pixel di Facebook Utilizziamo il Pixel di Facebook sul nostro sito web. Il Pixel di Facebook è un pezzo di codice che aiuta a monitorare le conversioni degli annunci di Facebook, ottimizzare gli annunci in base ai dati raccolti, creare un pubblico mirato per annunci futuri e effettuare il remarketing verso lead qualificati: le persone che stanno già agendo lo hanno fatto sul sito web.

Hai il controllo su come i tuoi dati vengono utilizzati per la pubblicità personalizzata. Puoi modificare le tue preferenze pubblicitarie in qualsiasi momento nelle impostazioni di Facebook. Per ulteriori informazioni su come gestire le impostazioni o accedere ai tuoi dati, visita Preferenze annunci di Facebook.

Daisycon Sul nostro sito web utilizziamo i servizi offerti da Daisycon, una rete di marketing che ci aiuta a svolgere attività di marketing di affiliazione e altro marketing online.

Hotjar

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per migliorare il nostro servizio e l'esperienza associata. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (quanto tempo trascorrono su quale pagina, su quali link decidono di fare clic, cosa piace e cosa non piace agli utenti, ecc.). Questo ci consente di migliorare il nostro sito Web con il feedback degli utenti. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e dei loro dispositivi (in particolare, indirizzi IP del dispositivo (acquisiti e archiviati solo in forma anonima), risoluzione dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo a livello di paese), lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web). Questa funzionalità è abilitata solo quando hai dato il permesso per il posizionamento dei cookie. Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudo-anonimo. Né Hotjar né noi utilizzeremo mai queste informazioni per identificare i singoli utenti o per collegarle a ulteriori dettagli di un singolo utente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica sulla privacy di Hotjar facendo clic su questo collegamento.

È possibile disattivare la creazione di un profilo utente, la memorizzazione dei dati sull'utilizzo del nostro sito da parte di Hotjar e l'utilizzo di cookie di tracciamento da parte di Hotjar su altri siti Web seguendo questo collegamento di disattivazione.

 

Perché raccogliamo questi dati

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati per:

• Migliora la tua esperienza : per migliorare e personalizzare la funzionalità e l'esperienza utente del nostro sito web.

• Sicurezza : per proteggere i tuoi dati e garantire transazioni sicure.

• Comunicazioni : per comunicare con te, ad esempio inviando aggiornamenti, offerte e newsletter.

• Pubblicità e marketing : per ottimizzare i nostri sforzi pubblicitari e di marketing in modo da poter presentare contenuti e offerte più pertinenti.

• Analisi : per comprendere l'utilizzo del nostro sito Web e vedere dove sono necessari miglioramenti.

• Servizio clienti : per fornirti supporto ed elaborare il tuo feedback.

Ogni servizio e strumento che utilizziamo è stato accuratamente selezionato per rispettare la legislazione e proteggere i tuoi dati. Per ulteriori dettagli o se hai domande sulla tua privacy, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro team di assistenza clienti.