Todo sobre la Política de Privacidad de SKIKK

Tus datos en manos de confianza

Preferimos recopilar la menor cantidad posible de datos tuyos. Sin embargo, a veces es necesario, por ejemplo, para entregar tu pedido o para evaluar tu opinión sobre un nuevo producto. Tratamos sus datos con cuidado y garantizamos su privacidad.

A continuación, puede leer qué datos solicitamos y para qué los utilizamos. También puede consultar cuáles son sus derechos, quién tiene acceso a sus datos y durante cuánto tiempo los almacenamos. Práctico, ¿verdad?

¿Qué datos personales procesa Skikk?

Para ejecutar el acuerdo que usted celebra con nosotros, necesitamos los siguientes datos personales suyos.

Nombre y dirección

Su nombre se almacena porque preferimos no dirigirnos a usted por su número de cliente. Necesitamos su dirección y lugar de residencia para, entre otras cosas, elaborar facturas, enviar su pedido, ponernos en contacto con usted o pasar a tomar un café (si alguna vez nos invita).

Datos de la empresa

Es conveniente mantener la separación entre lo personal y lo profesional. Por eso, le pedimos que indique el nombre y la dirección de su empresa al comprar nuestros productos.

Correo electrónico

Guardamos su correo electrónico para poder enviarle mensajes importantes sobre su pedido o cuenta. Esto es mucho más rápido que las palomas mensajeras. También utilizamos su dirección de correo electrónico para mantenerlo actualizado con los nuevos desarrollos en Skikk a través de encuestas, encuestas de satisfacción del cliente y/o boletines informativos. Por supuesto, tiene la opción de darse de baja de estos.

Número de teléfono

Usamos su número de teléfono para contactarlo si tiene preguntas o para solicitar su opinión.

Datos de inicio de sesión y número de cliente

Almacenamos sus datos de inicio de sesión para proteger el acceso a su cuenta, de modo que solo usted o las personas con las que comparte estos datos puedan iniciar sesión. También creamos un número de cliente único para que podamos ayudarlo más rápido.

Dirección IP

Almacenamos su dirección IP para proporcionarle una Resumen de qué dirección IP ha iniciado sesión en su cuenta o ha realizado cambios. Esta dirección también se utiliza para proteger mejor su cuenta contra accesos no autorizados desde otras ubicaciones.

Detalles de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago confiables (como iDEAL, PayPal y compañías de tarjetas de crédito). No almacenamos todos los detalles del pago. Cada pedido recibe un número de pedido único que está vinculado a su cuenta.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario después de leer nuestra declaración de privacidad y cookies, contáctenos utilizando los datos de contacto a continuación.

Política de privacidad

Skikk respeta la privacidad de sus visitantes y usuarios. Al utilizar este sitio web o proporcionarnos información personal de cualquier otra forma (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico), usted acepta esta Política de Privacidad. Skikk es responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos Personales.

Artículo 1:
Puede proporcionarnos datos sobre usted a través de este sitio web o de cualquier otra forma. Por ejemplo, si se registra con nosotros, solicita un presupuesto de reparación, realiza un pedido, participa en una encuesta o investigación, o se suscribe a un boletín informativo u otra forma de lista de correo. Los datos que podemos necesitar incluyen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información para la prestación de nuestros servicios y otras actividades.

Artículo 2:
Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:
      - procesar su pedido y realizar nuestros servicios;
      - manejar la información solicitada por usted u obtenida de usted;
      - proporcionar información sobre desarrollos actuales (por ejemplo, a través de boletines informativos y otras fuentes de comunicación);
      - recordar información específica del usuario para recordarle sus acciones;
      - mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, a través de encuestas o investigaciones de satisfacción del cliente);
      - mejorar la seguridad de nuestro sitio web; y - registrar los datos de los visitantes de (partes de) nuestro sitio web y configurar las estadísticas de uso.
Artículo 3:
Podemos proporcionar sus datos a nuestras empresas afiliadas, agentes y otros terceros que contratemos para la prestación de nuestros servicios. También podemos recurrir a proveedores de servicios para procesar sus datos personales, quienes actuarán en nuestro nombre como encargados del tratamiento, únicamente sobre la base del contrato de encargado del tratamiento celebrado con Laptop Plus BV. Más allá de esto, no proporcionaremos datos a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Artículo 4:
Para proteger sus datos personales, Laptop Plus BV implementa medidas de seguridad apropiadas.

Artículo 5:
A través de este sitio web podemos utilizar cookies para personalizar las experiencias de los visitantes. Esto almacena información en forma de un archivo de texto en el disco duro de su computadora. Puede configurar su navegador para que no reciba cookies mientras visita este sitio web. Sin embargo, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Para obtener más información sobre las cookies, le remitimos al sitio web 'Cookies'.

Artículo 6:
Este sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. También es posible que los sitios web de terceros contengan hipervínculos a este sitio web. Laptop Plus B.V. no se responsabiliza de la política de privacidad de los sitios web de estos terceros ni del uso de cookies en dichos sitios web.

Artículo 7:
Esta Política de Privacidad puede modificarse. Le recomendamos que la revise periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Por supuesto, también informaremos a nuestros clientes por correo electrónico sobre cualquier cambio en esta Política de Privacidad.

Artículo 8:
Sus datos no se utilizarán para fines distintos a los mencionados anteriormente. Siempre puede solicitar sus datos y solicitar su modificación o eliminación si es necesario. Para esto y para cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos por correo electrónico: privacy@laptopplus.nl o con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Mejora de la información por usuario:

La tecnología nos permite ofrecer experiencias mejores y más personalizadas. En Skikk, utilizamos principalmente "cookies" para comprender mejor qué información de servicio y soporte es adecuada para su sistema y para mantener su experiencia de compra en nuestra tienda en línea. Aunque utilicemos esta tecnología, no significa que sepamos todo sobre usted. Podemos recopilar información limitada sobre usted, pero para nosotros, el uso de cookies está diseñado simplemente para brindarle una mejor experiencia al usar LaptopPlus. Skikk no desea ni pretende vulnerar su privacidad al usar el sitio web laptopplus.nl. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, haga clic aquí.

No permitimos que terceros coloquen sus propias cookies en nuestro sitio web ni en nuestros anuncios. La información personal recopilada a través de cookies no se compartirá bajo ninguna circunstancia con terceros, con la excepción de los proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre, quienes tienen prohibido contractualmente utilizar dicha información para cualquier otro uso o divulgación.

Por lo tanto, como usuario, siempre puede desactivar las cookies mediante las opciones adicionales de su navegador de internet.

Qué son las cookies:

Una cookie (también llamada cookie HTTP) es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en el disco duro de su computadora cuando lo visita. La función principal de las cookies es distinguir a un usuario de otro. Por lo tanto, a menudo encontrará cookies en sitios web que requieren que inicie sesión. Una cookie garantiza que permanezca conectado mientras usa el sitio. Además, en Skikk utilizamos cookies para recordar tu historial, de modo que cuando regreses, puedas encontrar el camino de regreso o volver a ver tu carrito de compras de forma más fácil y rápida.

Mollie: Usamos Mollie para procesar pagos en nuestro sitio web y garantizar la seguridad de tu información financiera.

Google Tag Manager: Esto se utiliza para administrar etiquetas en nuestro sitio web sin la necesidad de ningún cambio en el código.

Mailchimp: Usamos Mailchimp para comunicarnos contigo por correo electrónico y para administrar y optimizar nuestras campañas de correo electrónico.

Kustomer: Usamos Kustomer para comunicarnos contigo por correo electrónico, chat, WhatsApp, etc.

Plausible Analytics: Usamos Plausible Analytics para obtener información sobre el uso de nuestro sitio web: sin cookies, sin datos personales, sin rastrear visitantes individuales. Nos fijamos en lo que funciona, no en quién eres.

WebwinkelKeur: Creemos que es importante que las reseñas representen lo mejor posible nuestros productos y servicios. Por lo tanto, WebwinkelKeur gestiona nuestras reseñas de forma imparcial. WebwinkelKeur ha tomado medidas para garantizar la autenticidad de las reseñas. Puede leer más sobre estas medidas aquí.

Nuestros clientes no reciben recompensas por escribir reseñas. No se ofrecen descuentos ni otros regalos. Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, debe proporcionar su nombre y correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincularla a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur podría contactarle para proporcionarle más información sobre su reseña. Si le invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre, correo electrónico e información del producto con WebwinkelKeur. Esta información se utiliza únicamente para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para prestar este servicio. Todas las garantías anteriores con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Daisycon En nuestro sitio web utilizamos los servicios ofrecidos por Daisycon, una red de marketing que nos ayuda a realizar actividades de marketing de afiliación y otro marketing online.

Por qué recopilamos estos datos

Recopilamos y utilizamos sus datos para:

Mejorar su experiencia: Para mejorar y personalizar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
Seguridad: Para proteger su información y garantizar transacciones seguras.
Comunicación: Para comunicarnos con usted, como enviarle actualizaciones, ofertas y boletines informativos.
Análisis: Para comprender el uso de nuestro sitio web y dónde se necesitan mejoras.
Atención al cliente: Para brindarle asistencia y responder a sus comentarios.

Sus derechos

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) que le conciernen o que puedan rastrearse hasta usted. Puede enviar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos, con un resumen de los procesadores que tienen estos datos en su poder, indicando la categoría bajo la cual los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos (o hemos procesado) que se relacionan con su persona o que son identificables a partir de ella. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que los datos se han ajustado a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la restricción del procesamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) que se relacionan con su persona o que son identificables a partir de ella. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada indicando que los datos dejarán de procesarse hasta que levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que un tercero procese los datos que nosotros (o que hayamos procesado) que le conciernen o que puedan rastrearse hasta usted. Puede presentar una solicitud a este efecto a nuestra persona de contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados por otros encargados del tratamiento o terceros en nuestro nombre, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Con toda probabilidad, en tal caso, ya no podremos seguir prestando el servicio, ya que la vinculación segura de los archivos de datos ya no podrá garantizarse.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos apropiados, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por o en nombre de Laptop Plus B.V. Si se opone, dejaremos de tratar los datos inmediatamente hasta que se tramite su objeción. Si su objeción está justificada, pondremos a su disposición copias de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, a continuación, dejaremos de tratarlos definitivamente. También tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.

Todos los servicios y herramientas que utilizamos han sido cuidadosamente seleccionados para cumplir con la ley y proteger sus datos. Para obtener más información o si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.