SKIKK.eu zoekt een Customer Care medewerker


dinsdag, 02 november 2021

Hoe is het met je?

Aldaar je op op deze vacature zit, waarschijnlijk op zoek naar (ander) werk? Top! Wij zoeken een extra collega.

In ons bedrijf, SKIKK.eu gaat het momenteel eigenlijk best lekker, maar we merken toch wel dat het werk meer tijd van ons vraagt dan we kunnen afhandelen, we zijn overigens niet 'vies' van wat overwerk, maar als het structureel wordt, weet je dat het tijd is om te zoeken naar een collega.

Wat zoeken wij eigenlijk? Nou, iemand die ons bij de volgende taken helpt:
- Telefoon beantwoorden
- Chats oppakken
- Whatsapp beheren
- De Technische Dienst ondersteunen
- Klanten benaderen
- Voorstellen maken
- Klanten adviseren

Gewoon eigenlijk een 60/40 verhouding tussen commercie en techniek.

Wij zijn een europees merk dat hardware persoonlijk maakt, onze klanten / potentiele klanten bellen/appen/chatten dagelijks met vragen over ons aanbod en de mogelijkheden.

We zouden het fijn vinden als jij daar bovenop zit! Samen met enkele andere collega's beheren we alle inkomende communicatie via een centraal systeem, lekker simpel, handig en praktisch. Vooral ook fijn omdat het gewoon op dit moment vanuit huis kan.

Wil je liever een echt kantoor? No probs, hebben we ook, zijn we maar weinig aanwezig, maar is er wel.

Wil jij, wellicht, bij ons werken? TOP!

Je moet wel aan bepaalde voorwaarden voldoen, we sommen er even een aantal op die wij wel interessant vinden:

- Beetje IT kennis hebben, onze vragen gaan over waarom 2x 16GB ram in een laptop beter is dan 1x 32GB.....
- Een gevoel hebben bij IT/Hardware, laptops zijn fijn als ze het doen, maar als ze het niet (meer) doen, moet je ook kunnen snappen waarom niet en de klant helpen het toch op te lossen, of een RMA aanvragen als het dan toch niet anders kan.. : (
- Commercieel ingesteld zijn, dit wil niet zeggen dat je alles moet kunnen verkopen, maar wel dat je bij ons in oplossingen denkt en klanten ook een alternatief weet te bieden
- Goed kunnen samenwerken, je collega's zijn nogal van die it-freaks en ook sociaal ingesteld en houden wel van een zinloos gesprekje op zijn tijd.

Lijkt het je wat om voor een hard groeiende hardware leverancier te werken? Mail dan even je CV en vergeet vooral niet om jezelf even voor te stellen?

Mensen doen zaken met mensen, niet met CV's of documenten..

Een persoonlijke groet,
Team SKIKK.eu