Villkor

Allmänna villkor (individer)

Villkor ses ofta med rätta som "svårt finstilta". Det är därför vi försöker tala på ett förståeligt språk i dessa villkor om frågor som pris, leveranstid, betalningstid och vad som exakt levereras. Eftersom inte alla är medvetna om innehållet i det rättsliga läget i a
köpeavtal, börjar vi med en kort förklaring av dina lagstadgade rättigheter som köpare.

Den person som förser dig med en produkt eller en tjänst (för enkelhets skull i dessa villkor som vi sedan hänvisar till 'säljare') krävs enligt lag att det han levererar som har de fastigheter som en köpare kan förvänta sig på grundval i (köp) avtalet som han har slutit med säljaren (detta kallas överensstämmelse). Typ av produkt och uttalanden från säljaren om detta spelar en roll, till exempel om produktens speciella egenskaper. För övrigt är det klokt att registrera sådana saker separat skriftligen för tydlighetens skull. Köparen kan också förlita sig på annonser från tillverkaren, såvida inte säljaren uttryckligen har sagt att han inte håller med dessa uttalanden. För rekordet har vi inkluderat en försäkran om överensstämmelse i
artikel 7.

Om det visar sig att produkten inte har de egenskaper som kan förväntas på grundval av köpeavtalet kan köparen - utöver alla andra rättigheter som lagen ger honom (till exempel uppskjutande av betalning) - kräva från säljaren:

    leverans av vad som saknas;
    reparation av defekterna, såvida inte detta är omöjligt eller inte kan krävas av säljaren;


eller

    ersättning, såvida inte detta är omöjligt eller inte kan krävas av säljaren.


Säljaren kan vägra reparation eller utbyte om kostnaderna för detta är oproportionerliga i förhållande till andra rimliga lösningar, till exempel sänkning av inköpspriset eller återbetalning av inköpspriset och ersättning för skada.

Entreprenörens identitet

Namn (entreprenör) Laptop Plus BV
Handlar under SKIKK
Företagsadress Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederländerna
Postadress Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederländerna
telefonnummer 0383861050
E-postadress support@skikk.eu
Momsregistreringsnummer 814545476B01
Handelskammarens nummer 05077952




 

 

 

 

 

 

 



 

1. Alla avtal skriftligen
Vi strävar efter att så mycket som möjligt skriftligen registrera våra avtal om pris, egenskaper hos produkten som ska levereras, leveranstid, betalningstid etc. Ytterligare avtal (till exempel om hårdvara och mjukvara som levereras med en PC / notebook förutom en standardkonfiguration eller i avvikelse från en standardkonfiguration) fastställs också skriftligen.
Avtal om reparationer registreras också skriftligen.

2. Erbjudandet
1. Om vårt erbjudande (och dess pris) är föremål för en begränsad giltighetstid eller om villkor är knutna till det, kommer detta att anges i erbjudandet.
2. Erbjudandet med avseende på produkter gäller så länge lagret räcker.
3. Vi beskriver de produkter / tjänster som erbjuds på ett sådant sätt att du som konsument kan göra en bra bedömning. Bilderna som placeras med erbjudandet är sanningsenliga; om detta inte är möjligt kommer vi att nämna detta.
4. När det gäller ”digitala produkter” kommer det att anges i erbjudandet om det gäller skyddade produkter.
5. Så långt det är möjligt och i förekommande fall kommer vi att ange i erbjudandet för vilken hårdvara eller mjukvara de produkter / tjänster (såsom programvara) som erbjuds är lämpliga.

3. Priset
1. Våra priser är inklusive moms, exklusive tilläggskostnader såsom frakt- och leveranskostnader och avgifter såsom bortskaffningsavgift eller kopiavgift. Dessa kommer också att anges i god tid innan avtalet ingås.
2. Under den period som erbjudandet är giltigt kommer priserna på de produkter / tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom om de är resultatet av lagstadgade regler (detta inkluderar till exempel höjningen av momssatsen).
3. Om det handlar om en prishöjning från 3 månader efter att vi har ingått avtalet med dig kan du säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.
4. Ett undantag gäller för priser relaterade till fluktuationer på den finansiella marknaden som vi inte har något inflytande över. I så fall kan vi erbjuda rörliga priser, men om så är fallet kommer vi att ange i erbjudandet att det gäller målpriser som är kopplade till fluktuationerna på den finansiella marknaden.

4. Betalning
Vi erbjuder olika betalningsmetoder, som kan variera från tid till annan. Du kommer att få en faktura från oss vid betalning.
Precis som du har vi våra betalningsskyldigheter. Om du skjuter upp din betalning medför vi kostnader.
Om detta är tillåtet enligt lag kan vi ta betalt för den skada vi drabbas av (räntebortfall och rimliga kostnader för att fortfarande få ut det utestående beloppet).

5. Leverans och utförande
1. Vi strävar naturligtvis alltid efter att leverera till den överenskomna tiden. Detta kommer att göras så snart som möjligt, men senast 30 dagar, såvida inte en kortare eller längre leveransperiod har avtalats. Om leveransen fortfarande är sen, och det inte är fråga om force majeure, har du som köpare - om det har avtalats att du skulle betala samtidigt - rätt att skjuta upp betalningen tills leveransen har skett. Om du vill kan du upplösa köpeavtalet helt eller delvis i händelse av sen leverans, förutom när allvaret med att överskrida leveranstiden inte motiverar detta.
2. Leverans sker på den adress du har gett oss. Om leveransen är försenad, eller om en beställning eller tjänst inte kan eller endast delvis genomföras, kommer du att meddelas så snart som möjligt. Tidsfristen för detta är 30 dagar efter att du har ingått (köp) avtalet. Efter denna period har du rätt att säga upp avtalet utan kostnad och du har rätt till ersättning.
3. Efter upplösningen återbetalar vi det belopp du har betalat så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter upplösningen.
4. Om leveransen av en separat beställd produkt visar sig omöjlig, gör vi vårt bästa för att förse dig med en ersättningsartikel. Detta kommer att rapporteras på ett tydligt och begripligt sätt senast vid leveransen. Om det gäller ett fjärrköp (se artikel 10) kan du fortfarande använda din ångerrätt. I så fall gäller kostnaderna för returfrakt för vårt konto.
5. Risken för skada och / eller förlust av produkter vilar hos oss tills leverans till dig eller till en tredje part som du har utsett, såvida du inte har valt en leveransmetod som vi inte erbjuder som standard.

6. Garanti
Alla våra nya produkter kommer med ett års garanti. Undantaget från detta är batterier, för vilka en annan garantiperiod kan gälla.
Det är möjligt att tillverkare eller importörer av produkter eller vissa delar (t.ex. hårddisken) erbjuder sin egen garanti.
Även om du litar på det

Om du vill göra en garanti kan du kontakta oss. Som säljare förblir vi därför alltid din kontaktpunkt.

Var uppmärksam!
Vi vill påpeka att garantirättigheter kan förverkas om du själv gör ändringar på de levererade produkterna (både hårdvara och programvara).

7. Överensstämmelse
Vi garanterar att våra produkter och tjänster överensstämmer med (köp) avtalet, specifikationerna som anges i vårt erbjudande, de rimliga kraven på tillförlitlighet och användbarhet och de rättsliga bestämmelser som existerar den dag då (köp) avtalet ingås. . Eventuella garantier, som avses i artikel 6, påverkar inte rätten som avses i denna artikel.

8. Sekretessregler
Vi lägger stor vikt vid en tydlig och transparent integritetspolicy och följande regler gäller för detta:

• endast de personuppgifter som samlas in som är nödvändiga för att underhålla och förbättra våra tjänster till kunden;
• dina personuppgifter kommer att behandlas, lagras och hanteras i enlighet med tillämplig sekretesslagstiftning;
• all annan information som kommer till våra anställda behandlas strikt konfidentiellt (dokument, e-post, etc.). Undantag är de fall där lagen kräver att vi vidarebefordrar uppgifter till behöriga myndigheter.

Som konsument har du rätt att inspektera dina personuppgifter. Vi skickar denna information till dig senast två veckor efter din begäran om åtkomst. På din begäran kommer vi att justera eller radera dina uppgifter om detta är nödvändigt och det inte finns någon laglig bestämmelse som kräver att uppgifterna ska behållas.
I vår sekretesspolicy anger vi vilka uppgifter vi får från dig och hur och varför vi samlar in dessa uppgifter.

För vår fullständiga sekretesspolicy kan du läsa mer här.

9. Äganderätt
Vi behåller ägarskapet så länge köpet inte har betalats helt. På våra reparationsorder ger vi en så tydlig beskrivning som möjligt av de föremål som du erbjuder för reparation, så att dina äganderätt inte står på spel om reparationsföretaget går i konkurs medan dina föremål finns där vid den tiden.

10. Köp på distans
I ett så kallat distansavtal, vanligtvis kallat distansköp (till exempel en beställning i en webbutik), gäller särskilda tilläggsregler som vi har inkluderat separat i den här artikeln.
Ett distansköp hänvisas till när det gäller ett köpeavtal där det inte finns någon direkt kontakt mellan säljare och konsument. I populära termer: utan att båda är i samma rum. Det är därför detta inte bara gäller inköp via internet (webbutiker) utan även telefon- eller skriftliga beställningar faller under termen "distansförsäljning".
Den viktigaste delen av ett fjärrköp är att konsumenten har en nedkylningsperiod på 14 dagar, dagen efter leveransen, för att annullera köpet. Inom den tiden kan han utnyttja sin ångerrätt, rätten att häva köpet.

10a. Information
Informationen du får före köpet är sådan att du kan bedöma erbjudandet ordentligt, till exempel genom bilder som är en verklig representation av produkterna. Informationen är tydlig och förståelig och kan också hittas på vår webbplats snabbt och enkelt (i tid för avtalets ingående).

Dessutom får du tydlig information om dina rättigheter och skyldigheter, såsom:

    det totala priset som ska betalas, inklusive alla extra kostnader, inklusive till exempel eventuell avgift för hemkopiering eller leveranskostnader;
    hur avtalet ingås,
    huruvida ångerrätten gäller eller inte, hur du använder ångerrätten, modellen för ångerrätt, men också vem som bär vilka kostnader om ångerrätten används;
    metoden för betalning, leverans eller genomförande av avtalet;
    den period under vilken priset eller möjligheten att acceptera erbjudandet gäller;
    de priser du måste betala om du vill kontakta oss, när detta skiljer sig från grundpriset. Om du redan är kund och söker kontakt om det ingångna avtalet kommer priset aldrig att vara högre än grundpriset;
    tillgång till de uppgifter vi har lagrat om dig;
    distansavtalets minsta varaktighet om det gäller kontinuerlig eller periodisk leverans av produkter eller tjänster. Dessutom anges det totala priset och de totala kostnaderna per faktureringsperiod. Om det finns ett schablonbelopp för ett sådant avtal inkluderar totalpriset den totala månatliga kostnaden.

Du kommer också att få följande information:

a. vår besöksadress, där ett klagomål kan lämnas in,
b. hur du kan använda din ångerrätt;
c. ibildande av befintlig kundservice och garantier;
d. uppgifterna som anges ovan i 10a och under Identity;
e. villkoren för att säga upp avtalet.

Denna information är också tydlig och förståelig och kan hittas snabbt och enkelt på vår webbplats innan avtalet ingås.

Efter att ha ingått avtalet, men senast vid leveransen av produkten eller tjänsten, kommer du som köpare att få all information som avses i 10a, på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av dig på en, eftersom den är lagligt kallad, hållbar databärare. Ett hållbart medium är ett sätt genom vilket information lagras på ett sådant sätt att du kan läsa den igen senare, till exempel en CD, PDF-fil eller ett dokument som kan skrivas ut. Ett e-postmeddelande ses också som en hållbar databärare. Om du redan har fått informationen på detta sätt innan du slutar avtalet är detta tillräckligt och informationen behöver inte lämnas igen.

10b. Etablering, bekräftelse och säkerhet
Ett avtal ingås vid tidpunkten för erbjudandet och godkännandet. (Detta innebär att en part erbjuder något till ett visst pris ("den här bärbara datorn kostar 350,00 €") och den andra säger ja till den.)
En beställning görs (erbjudandet accepteras) när du går igenom beställningsprocessen och slutligen gör beställningen genom att aktivera den slutliga beställningsknappen. Så snart du har gjort en beställning kommer du att få en bekräftelse från oss. Detta kan ske via e-post, sms eller på annat sätt. Så länge detta inte har hänt kan du ändå annullera köpet genom att upplösa avtalet.
Om du beställer via internet garanterar vi säkerheten för den utbytta informationen och en säker webbmiljö.

10c. Reflektionsperiod för tillhandahållande av tjänster
1. När du köper produkter har du som konsument en nedkylningsperiod på 14 dagar. Reflektionsperioden börjar dagen efter att du har fått produkten eller om detta gjordes för dina räkning.
Eller:
- om du har beställt flera produkter i en beställning: den dag då du, eller en tredje part som du utsett, fick den sista produkten från den beställningen;
- om leveransen av en produkt består av flera leveranser eller delar: den dag då du, eller en tredje part som du har utsett, fick den sista sändningen eller den sista delen;
- när det gäller kontrakt för regelbunden leverans av produkter under en viss period, till exempel en tidskrift varje månad: den dag då du, eller en tredje part som du har utsett, fick den första produkten.
Under den perioden har du möjlighet att säga upp avtalet utan att behöva ange skäl. Du kan använda återkallningsformuläret för detta eller meddela oss på ett annat tydligt sätt att du vill säga upp avtalet. Om meddelandet görs online kommer vi att bekräfta mottagandet av det. Du måste returnera produkterna inom 14 dagar efter återkallandet. Detta kallas ångerrätt
2. Under reflektionsperioden bör du hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Detta innebär att du endast packar upp eller använder produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du vill behålla den. Om du använder din ångerrätt bör du returnera produkten med alla tillbehör som levereras och - om det är rimligt möjligt - i sitt ursprungliga skick och förpackning till oss. Vi ger dig tydlig information om hur du gör detta.
3. Du är endast ansvarig för avskrivningar som är resultatet av ett sätt att hantera produkten som går utöver vad som är tillåtet i punkt 2. Vi har rätt att kvitta avskrivningen mot det belopp som du ska återbetala.
4. Om du använder din ångerrätt behöver du inte betala mer än kostnaderna för att returnera varorna. Om detta inte är möjligt med vanlig post gör vi en uppskattning av kostnaderna för dig. Om vi ​​bär returkostnaderna kommer vi att tydligt ange detta.
5. Vi kommer att ersätta dig för alla andra kostnader som redan har betalats så snart som möjligt, i alla fall senast 14 dagar efter uttaget. Vi har rätt att hålla tillbaka en återbetalning tills vi har mottagit produkterna eller tills du har visat att du har returnerat produkterna.
6. Om du har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen behöver vi inte återbetala merkostnaderna för den dyrare metoden.

10d. Reflektionsperiod för leverans av tjänster och digitala produkter
1. När du tillhandahåller tjänster och ett avtal för leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett konkret medium har du som konsument en nedkylningsperiod på 14 dagar. Reflektionsperioden börjar samma dag som avtalet ingås. Under den perioden har du möjlighet att säga upp avtalet utan att behöva ange skäl. Detta kallas ångerrätt.
2. För att utnyttja din ångerrätt kommer vi att ge dig tydlig information om hur du gör detta med vårt erbjudande, eller senast vid leveransen. Du kan använda återkallningsformuläret för att meddela oss på ett annat tydligt sätt att du vill säga upp avtalet. Om meddelandet görs online kommer vi att bekräfta mottagandet av det.
3. Om du avbryter leveransen av en tjänst efter att du först uttryckligen har begärt oss under reflektionsperioden kan vi ta ut det belopp som är proportionellt mot den del av avtalet som redan har uppfyllts / levererats av oss.

10: e. Undantag från ångerrätten
Ibland finns det ingen ångerrätt för dig som konsument, men detta måste anges av oss tydligt och innan avtalet ingås. Detta gäller bland annat:

Produkter eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på den finansiella marknad som vi inte har något inflytande över och som kan inträffa inom uttagsperioden.
2. Avtal som ingåtts under en offentlig auktion. I princip täcks inte produkter som köpts på en internetauktion. Ångerrätten gäller för detta.
3. Tjänster som tillhandahålls, men endast om:
- föreställningen har börjat med ditt uttryckliga förhandsgodkännande; och
- du har angett att du kommer att förlora din ångerrätt efter att vi har fullgjort avtalet till fullo inom avkylningsperioden.
Produkter som är gjorda enligt dina specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas utifrån ditt individuella val eller beslut, eller som tydligt är avsedda för en viss person.
5. produkter som förstörs snabbtoch eller har en begränsad hållbarhet.
6. Förseglade produkter som inte är lämpliga att returnera på grund av hälsoskydd eller hygien och för vilka förseglingen har brutits efter leverans.
Produkter som i sin natur blandas oåterkalleligt med andra produkter efter leverans.
8. Förseglade ljud-, videoinspelningar och datorprogram, vars försegling har brutits efter leverans.
9. Separata tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för prenumerationer på dessa.
Leverans av digitalt innehåll annat än på ett konkret medium, men bara om:
- föreställningen har börjat med ditt uttryckliga förhandsgodkännande; och
- du har förklarat att du därmed förlorar din ångerrätt.

10f. Betalning
Vid varje konsumentköp kan allmänna villkor aldrig kräva en förskottsbetalning på mer än 50% och att, om inte annat avtalats, betalar köparen (resten av) köpeskillingen vid eller efter leverans av beställningen.

10 g. Annullering
En beställning kan annulleras gratis om den ännu inte har skickats, förutom när det gäller produkter och / eller tjänster som är undantagna från ångerrätten.

11. Klagomål och klagomålsperiod
Eftersom vi vill erbjuda våra kunder en optimal service, tycker vi att det är viktigt att höra från dig om du har några klagomål på produkten du har köpt. Gör detta - delvis för att begränsa eventuella skador - så snart som möjligt. Enligt lagen görs ett klagomål i tid om detta görs inom två månader efter upptäckten. Detta gäller även om den köpta produkten inte har de egenskaper som du kan förvänta dig på grundval av köpeavtalet. Det ligger i ditt intresse att meddela dina klagomål skriftligen.
Om du skickar in ett klagomål till oss kommer det att besvaras senast inom 14 dagar. Om vi ​​behöver mer tid för detta kommer vi att meddela dig inom 14 dagar när du kan förvänta dig ett svar.

12. Tvister
1. Avtalen som dessa allmänna villkor gäller gäller uteslutande nederländsk lag.

2. I händelse av ett fjärrköp, som avses i artikel 10, kan du också lämna in ett klagomål / inleda tvisten via den europeiska onlineplattformen (ODR) för tvistlösning. Du hittar den här plattformen på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Rabattkuponger
Rabattkuponger kan endast användas per beställning. Du kan bara använda en rabattkupong per beställning.
Rabattkuponger kan inte avräknas efteråt med beställningar och måste användas och avräknas vid beställning.



Allmänna villkor (Business)

1. Definitioner
Följande definitioner gäller i dessa allmänna villkor:
”Användare”: användare av de allmänna villkoren

”Köpare”: icke-konsument, kund som agerar på företagets vägnar

2. Tillämplighet
Dessa villkor gäller för alla avtal mellan användaren och köparen, såvida inte parterna skriftligen har avvikit från detta.

3. Erbjudanden / priser / prisökning
Erbjudanden gäller av användaren under högst 7 dagar om inte annat överenskommits.

Nämnda leveranstider och andra tjänster som ska utföras av användaren är endast ungefärliga och informativa. Att överskrida detta berättigar inte köparen till ersättning eller upplösning.

Priser som anges av användaren är exklusive transportkostnader, leveranskostnader, installationskostnader och moms + eventuella andra statliga avgifter.

Offert är endast bindande för användaren om offerten har bekräftats skriftligen.

Priserna i offerten är bindande såvida det inte finns omständigheter mellan beställningstidpunkten och leveranstidpunkten som ökar kostnaden för de beställda produkterna. Användaren har då rätt att justera sina priser.

4. Leveranstid
Alla leveranstider som anges eller överenskommits av användaren är utan förpliktelser och så vitt användaren vet på grundval av den information som var tillgänglig för användaren vid ingåendet av avtalet. Användaren gör allt för att möta termen så mycket som möjligt. En enda överskridande av den angivna eller överenskomna termen sätter inte användaren i standard. Om parterna ändå har kommit överens om en tidsfrist skriftligen kommer användaren inte att vara försenad förrän köparen skriftligen har meddelat användaren att den inte betalat.

Användaren är inte skyldig att uppfylla tidsfristen för leverans i händelse av obeskrivliga omständigheter som inträffade efter att avtalet ingåtts.

Användaren är inte heller skyldig att uppfylla det slutliga leveransdatumet om parterna har kommit överens om en ändring av innehållet eller hanteringen av avtalet.

5. Avbokning av beställning
Avbeställning av beställningar är endast möjlig efter skriftlig bekräftelse från användaren. Vid avbokning har användaren rätt att ta ut 18% av det överenskomna priset på produkterna. Detta påverkar inte användarens rätt att kräva skadestånd.

6. Delvis leverans
Om en del av leveransen ännu inte är tillgänglig och den andra delen, kan en del av den beställda artikeln levereras. Denna del faktureras sedan separat.

7. Garanti
Garantin för de produkter som levereras av användaren är begränsad till garantin från tillverkaren.

Köparen har endast rätt till en garanti från användaren om leverantören eller tillverkaren av användaren fortfarande ger en garanti.

Om användaren själv gör ändringar eller reparationer av produkter eller produkter visar skador som inte är ett resultat av normal användning upphör användarens garantiåtagande.

Som standard levereras endast hårdvara, dvs. utan programvara, såvida inte annat tydligt anges på fakturan. Om programvara har levererats ansvarar inte användaren för detta och ger ingen garanti för detta.

Olika garantier gäller för förbrukningsvaror. Den period som användaren garanterar motsvarar garantin från leverantören eller tillverkaren.

8. Äganderätt
Produkterna som levereras av användaren förblir användarens egendom tills köparen har betalat det förfallna beloppet - eventuellt inklusive ränta och inkassokostnader - och har fullgjort sina andra skyldigheter enligt avtalet.

Om det gäller hårdvaruprodukter är köparen skyldig att separera och försäkra produkterna.

Om tredje part beslagar de levererade produkterna eller vill upprätta eller göra anspråk på dem, är köparen skyldig att informera användaren om detta så snart som möjligt.

9. Fel; klagomålsperiod
Köparen måste inspektera köpta produkter vid leverans. Köparen bör kontrollera:
- Huruvida mängden av det som har avtalats överensstämmer med leveransen
- Om kvaliteten motsvarar det som har avtalats eller uppfyller de krav som kan ställas för normal användning.
- Om det finns några synliga defekter. Om det finns synliga brister måste köparen rapportera detta skriftligen inom 48 timmar.
- Oavsett om det finns synliga brister, måste köparen rapportera detta inom 5 arbetsdagar.

Även om köparen lämnar in ett klagomål i rätt tid är han fortfarande skyldig att betala och acceptera beställningar. Produkter kan endast returneras efter skriftligt tillstånd från användaren.

All kommunikation om brister och klagomål måste ske skriftligt och rekommenderat. Ordernummer eller fakturanummer måste anges.

Klagomål på fakturor måste rapporteras skriftligen inom 5 arbetsdagar från mottagandet. Efter utgången av denna period blir kundenanses ha godkänt fakturan.

10. Betalning
Om betalning inte sker i förskott måste den göras inom 14 dagar efter fakturadatum, såvida inget annat skriftligt avtalats i den valuta som fakturan görs i.

Om köparen inte har betalat efter utgången av betalningsperioden är köparen i fallissemang enligt lag. Från det att betalningsperioden löper ut är köparen skyldig en ränta på 1% per månad på det förfallna beloppet, såvida inte den lagstadgade räntan är högre, i vilket fall den lagstadgade räntan gäller.

Betalningen måste göras helt utan avveckling.

Betalningar som görs av köparen tjänar alltid till att reglera alla skyldiga räntor och (inkasso) kostnader och för det andra för de fakturor som har varit utestående längst, även om köparen anger att betalningen avser en senare faktura.

11. Insamlingskostnader
Alla inkassokostnader, både rättsliga och utomrättsliga kostnader, är för köparens räkning.

12. Ansvar
Användaren är endast ansvarig gentemot köparen:
 1. För skador till följd av defekter i levererade varor gäller endast det ansvar som regleras i dessa villkor.
2. Användaren är endast ansvarig om skada orsakas av avsikt eller grov vårdslöshet hos användaren eller dess anställda.
3. Användarens ansvar är begränsat till dubbelt så mycket som transaktionens fakturavärde, åtminstone den del av transaktionen som ansvaret avser.

Användaren är aldrig ansvarig för någon form av indirekt skada hos köparen eller tredje part, inklusive följdskador, förlust av omsättning och vinst, förlust av data och immateriell skada, relaterad till eller som följer av avtalet eller användningen av de levererade produkterna.

13. Force majeure
Parterna är inte skyldiga att fullgöra några skyldigheter, förutom skyldigheten att betala pengar, om de hindras från att göra det till följd av force majeure. Force majeure innefattar också en icke hänförlig brist på tredje part eller leverantörer som är engagerade samt alla situationer där den berörda parten kan utöva (avgörande) kontroll.

14. Tillämplig lag
Holländsk lag gäller alla avtal mellan användare och köpare. Tillämpningen av FN: s konvention om internationella försäljningsavtal för lös egendom (”Wienförsäljningskonventionen”) är utesluten.

15. Versioner
Dessa villkor har lämnats in till handelskammaren i Zwolle.
Den senast arkiverade versionen är alltid tillämplig eftersom den gällde vid transaktionens slut.

16. Rabattkuponger
Rabattkuponger kan endast användas per beställning. Du kan bara använda en rabattkupong per beställning.
Rabattkuponger kan inte regleras efteråt med beställningar och måste användas och avräknas vid beställning.