Termini e condizioni

Termini e condizioni generali (persone fisiche)

Termini e condizioni sono spesso giustamente visti come "caratteri piccoli difficili". Questo è il motivo per cui in questi termini e condizioni cerchiamo di parlare in un linguaggio comprensibile su questioni quali prezzo, tempi di consegna, tempi di pagamento e cosa esattamente viene consegnato. Perché non tutti sono a conoscenza del contenuto della situazione giuridica coinvolta in un file
contratto di acquisto, iniziamo con una breve spiegazione dei tuoi diritti legali come acquirente.

La persona che ti fornisce un prodotto o un servizio (per comodità in questi termini e condizioni ci riferiamo quindi a `` venditore '') è tenuta per legge che ciò che consegna abbia le proprietà che un acquirente può aspettarsi in base al contratto (di acquisto) che ha concluso con il venditore (questo si chiama conformità). Il tipo di prodotto e le dichiarazioni che il venditore ha fatto al riguardo giocano un ruolo in questo, ad esempio sulle proprietà speciali del prodotto. Per inciso, è saggio registrare tali questioni separatamente per iscritto per motivi di chiarezza. L'acquirente può anche fare affidamento sugli annunci del produttore, a meno che il venditore non abbia espressamente dichiarato di non essere d'accordo con tali dichiarazioni. Per la cronaca, abbiamo incluso una dichiarazione di conformità in
articolo 7.

Se si scopre che il prodotto non ha le proprietà che ci si potrebbe aspettare sulla base del contratto di acquisto, l'acquirente può - oltre a tutti gli altri diritti che la legge gli concede (ad esempio, dilazione di pagamento) - richiedere al venditore:

    consegna di quanto manca;
    riparazione dei difetti, a meno che ciò non sia impossibile o non possa essere richiesto al venditore;


o

    sostituzione, a meno che ciò non sia impossibile o non possa essere richiesto al venditore.


Il venditore può rifiutare la riparazione o la sostituzione se i relativi costi sono sproporzionati rispetto ad altre soluzioni ragionevoli, ad esempio la riduzione del prezzo di acquisto o il rimborso del prezzo di acquisto e il risarcimento dei danni subiti.


Identiteit van de opdrachtnemer

Naam (opdrachtnemer) Laptop Plus BV
Handelend onder SKIKK
Vestigingsadres Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederland
Postadres Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederland
Telefoonnummer 0383861050
E-mailadres support@skikk.eu
BTW-nummer 814545476B01
KvK-nummer 05077952




 

 

 

 

 

 

 



 

1. Tutti gli accordi per iscritto
Ci sforziamo di registrare il più possibile per iscritto i nostri accordi sul prezzo, le caratteristiche del prodotto da consegnare, i tempi di consegna, i tempi di pagamento, ecc. Ulteriori accordi (ad esempio su hardware e software forniti con un PC / notebook in aggiunta a una configurazione standard o in deroga a una configurazione standard) vengono stabiliti per iscritto.
Anche gli accordi relativi alle riparazioni sono registrati per iscritto.

2. L'offerta
1. Se la nostra offerta (e il suo prezzo) è soggetta a un periodo di validità limitato o se ad essa sono collegate delle condizioni, ciò sarà indicato nell'offerta.
2. L'offerta relativa ai prodotti è valida fino ad esaurimento scorte.
3. Descriveremo i prodotti / servizi offerti in modo tale che tu, come consumatore, possa effettuare una valutazione adeguata. Le immagini inserite con l'offerta sono veritiere; se ciò non è possibile, ne parleremo.
4. Nel caso di "prodotti digitali", verrà indicato nell'offerta se si tratta di prodotti protetti.
5. Per quanto possibile e se applicabile, indicheremo nell'offerta per quale hardware o software i prodotti / servizi offerti (come il software) sono adatti.

3. Il prezzo
1. I nostri prezzi sono comprensivi di IVA, esclusi i costi aggiuntivi come i costi di spedizione e consegna e le tasse come la tassa di smaltimento o la tassa sulla copia. Anche questi saranno dichiarati in tempo utile prima della conclusione dell'accordo.
2. Durante il periodo di validità dell'offerta, i prezzi dei prodotti / servizi offerti non subiranno aumenti, salvo che siano il risultato di disposizioni di legge (questo include, ad esempio, l'aumento dell'aliquota IVA).
3. Se si tratta di un aumento di prezzo a partire da 3 mesi dopo che abbiamo concluso il contratto con te, puoi annullare questo contratto con effetto dal giorno in cui l'aumento di prezzo ha effetto.
4. Un'eccezione si applica ai prezzi che sono legati alle fluttuazioni del mercato finanziario su cui non abbiamo alcuna influenza. In tal caso possiamo offrire prezzi variabili, ma se è così, indicheremo nell'offerta che si tratta di prezzi obiettivo legati alle fluttuazioni del mercato finanziario.

4. Pagamento
Offriamo vari metodi di pagamento, che possono variare di volta in volta. Riceverai una nostra fattura al momento del pagamento.
Proprio come te, abbiamo i nostri obblighi di pagamento. Se rinvii il pagamento, dovremo sostenere dei costi.
Se consentito dalla legge, potremmo addebitarti il ​​danno che subiamo di conseguenza (perdita di interessi e costi ragionevoli per riscuotere ancora l'importo dovuto).

5. Consegna ed esecuzione
1. Naturalmente, ci sforziamo di consegnare sempre all'orario concordato. Ciò avverrà il prima possibile, ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna più breve o più lungo. Se la consegna è ancora in ritardo e non si tratta di cause di forza maggiore, tu come acquirente - se è stato concordato che pagheresti contemporaneamente - hai il diritto di posticipare il pagamento fino a quando la consegna non è stata effettuata. Se lo desideri, puoi sciogliere in tutto o in parte il contratto di acquisto in caso di ritardo nella consegna, salvo quando la gravità del superamento del termine di consegna non lo giustifichi.
2. La consegna avviene presso l'indirizzo che ci hai fornito. Se la consegna è in ritardo, o se un ordine o un servizio non può essere eseguito o solo parzialmente, sarai avvisato il prima possibile. Il termine per questo è 30 giorni dopo aver concluso il contratto (di acquisto). Dopo questo periodo hai il diritto di sciogliere il contratto senza costi e hai diritto a qualsiasi risarcimento.
3. Dopo lo scioglimento, rimborseremo l'importo pagato il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dallo scioglimento.
4. Se la consegna di un prodotto ordinato separatamente si rivela impossibile, faremo del nostro meglio per fornirti un articolo sostitutivo. Ciò sarà segnalato in modo chiaro e comprensibile al più tardi al momento della consegna. Se si tratta di un acquisto a distanza (vedi articolo 10), puoi comunque avvalerti del tuo diritto di recesso. In tal caso, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.
5. Il rischio di danneggiamento e / o perdita dei prodotti rimane a nostro carico fino al momento della consegna a voi oa terzi da voi designati, a meno che non abbiate scelto un metodo di consegna che non offriamo come standard.

6. Garanzia
Tutti i nostri nuovi prodotti sono coperti da una garanzia completa di un anno. Sono escluse da questo sono le batterie, per le quali potrebbe essere applicato un periodo di garanzia diverso.
I produttori o gli importatori di prodotti o di alcune parti (come il disco rigido) possono offrire la propria garanzia.
Puoi anche contattarci se vuoi fare affidamento su tale garanzia. In qualità di venditore, rimaniamo quindi il tuo punto di contatto in ogni momento.

Fai attenzione!
Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che i diritti di garanzia possono essere decaduti se si apportano modifiche ai prodotti consegnati (sia hardware che software).

7. Conformità
Garantiamo che i nostri prodotti e servizi sono conformi al contratto (di acquisto), alle specifiche indicate nella nostra offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e usabilità e alle disposizioni legali esistenti alla data della conclusione del contratto (di acquisto). e regolamenti governativi. Eventuali garanzie, di cui all'articolo 6, non pregiudicano il diritto di cui al presente articolo.

8. Normativa sulla privacy
Attribuiamo grande importanza a una politica sulla privacy chiara e trasparente e si applicano le seguenti regole:

• vengono raccolti solo i dati personali necessari per mantenere e migliorare i nostri servizi al cliente;
• i tuoi dati personali saranno trattati, archiviati e gestiti nel rispetto della normativa privacy applicabile;
• tutte le altre informazioni che i nostri dipendenti vedono saranno trattate con la massima riservatezza (documenti, e-mail, ecc.). Fanno eccezione quei casi in cui la legge ci impone di trasmettere i dati alle autorità competenti.

In qualità di consumatore hai il diritto di ispezionare i tuoi dati personali. Ti invieremo queste informazioni entro e non oltre due settimane dalla richiesta di accesso. Su tua richiesta, modificheremo o cancelleremo i tuoi dati se necessario e non vi è alcuna disposizione legale che richieda la conservazione dei dati.
Nella nostra informativa sulla privacy indichiamo quali dati riceviamo da te e come e perché raccogliamo questi dati.

Per la nostra politica sulla privacy completa puoi leggere di più qui.

9. Riserva di proprietà
Manteniamo la proprietà fino a quando l'acquisto non è stato interamente pagato. Nei nostri ordini di riparazione, forniremo la descrizione più chiara possibile degli articoli che hai offerto per la riparazione, in modo che i tuoi diritti di proprietà non siano compromessi se la società di riparazione fallisce mentre i tuoi articoli sono lì in quel momento.

10. Acquista a distanza
Nel caso di un cosiddetto contratto a distanza, di solito indicato come acquisto a distanza (ad esempio, un ordine da un negozio online), si applicano regole aggiuntive speciali che abbiamo incluso separatamente in questo articolo.
Viene definito acquisto a distanza quando si tratta di un contratto di acquisto in cui non vi è alcun contatto diretto tra venditore e consumatore. In termini popolari: senza essere entrambi nella stessa stanza. Ciò vale quindi non solo per gli acquisti via Internet (negozi online), ma anche gli ordini telefonici o scritti rientrano nel termine "vendita a distanza".
La parte più importante di un acquisto a distanza è che il consumatore ha un periodo di riflessione di 14 giorni, il giorno successivo alla consegna, per annullare l'acquisto. Entro tale termine potrà avvalersi del suo diritto di recesso, ovvero il diritto di recesso dall'acquisto.

10a. Informazione
Le informazioni che ricevi prima dell'acquisto sono tali da poter valutare correttamente l'offerta, ad esempio mediante immagini che siano una rappresentazione fedele dei prodotti. Le informazioni sono chiare e comprensibili e possono anche essere trovate sul nostro sito Web in modo rapido e semplice (in tempo per la conclusione del contratto).

Inoltre, riceverai informazioni chiare sui tuoi diritti e obblighi, come ad esempio:

    il prezzo totale da pagare, compresi tutti i costi aggiuntivi, inclusi, ad esempio, eventuali prelievi per le copie domestiche o costi di consegna;
    il modo in cui viene concluso l'accordo;
    se si applica o meno il diritto di recesso, come si utilizza il diritto di recesso, il modulo tipo di recesso, ma anche chi sostiene i costi in caso di utilizzo del diritto di recesso;
    il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto;
    il periodo durante il quale si applica il prezzo o la possibilità di accettare l'offerta;
    le tariffe che devi pagare se vuoi contattarci, quando questa è diversa dalla tariffa base. Se sei già un cliente e cerchi un contatto in merito al contratto concluso, la tariffa non sarà mai superiore alla tariffa base;
    accesso ai dati che abbiamo memorizzato su di te;
    la durata minima del contratto a distanza se si tratta di una consegna continua o periodica di prodotti o servizi. Inoltre, vengono indicati il ​​prezzo totale e i costi totali per periodo di fatturazione. Se a tale accordo si applica una tariffa forfettaria, il prezzo totale include anche il costo mensile totale.

Riceverai inoltre le seguenti informazioni:

a. il tuo indirizzo di visita, dove può essere presentato un reclamo;
b. il modo in cui puoi esercitare il tuo diritto di recesso;
c. informazioni sul servizio post-vendita e sulle garanzie esistenti;
d. i dati di cui sopra in 10a e in Identità;
e. le condizioni per la risoluzione del contratto.

Queste informazioni si applicano anche in quanto sono chiare e comprensibili e possono essere trovate rapidamente e facilmente sul nostro sito Web prima della conclusione dell'accordo.

Dopo la conclusione del contratto, ma al più tardi alla consegna del prodotto o servizio, tu come acquirente riceverai tutte le informazioni di cui al punto 10a, in modo tale da poterle facilmente memorizzare su un supporto dati durevole, come viene legalmente chiamato. Un supporto durevole è un mezzo mediante il quale le informazioni vengono memorizzate in modo tale da poterle leggere di nuovo in seguito, come un CD, un file PDF o un documento che può essere stampato. Una e-mail è anche vista come un supporto dati durevole. Se hai già ricevuto le informazioni in questo modo prima di concludere l'accordo, questo è sufficiente e non è necessario fornire nuovamente le informazioni.

10b. Creazione, conferma e sicurezza
Un accordo è concluso al momento dell'offerta e dell'accettazione. (Ciò significa che una parte offre qualcosa a un certo prezzo ("questo laptop costa € 350,00") e l'altra dice di sì.)
Un ordine viene effettuato (l'offerta è accettata) quando si esegue il processo di ordinazione e infine si effettua l'ordine attivando il pulsante dell'ordine finale. Non appena avrai effettuato un ordine, riceverai una nostra conferma. Questo può essere tramite e-mail, messaggio di testo o in un altro modo. Finché ciò non è accaduto, puoi comunque annullare l'acquisto risolvendo il contratto.
Se ordini tramite Internet, garantiamo la sicurezza dei dati scambiati e un ambiente web sicuro.

10c. Periodo di riflessione per la fornitura dei servizi
1. Quando acquisti prodotti, tu come consumatore hai un periodo di riflessione di 14 giorni. Il periodo di riflessione inizia il giorno dopo aver ricevuto il prodotto o se ciò è stato fatto per tuo conto.
O:
- se hai ordinato più prodotti in un ordine: il giorno in cui tu, o una terza parte da te designata, hai ricevuto l'ultimo prodotto di quell'ordine;
- se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: il giorno in cui tu, o una terza parte da te designata, hai ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
- nel caso di contratti per la consegna regolare di prodotti durante un certo periodo, come una rivista ogni mese: il giorno in cui tu, o una terza parte da te designata, hai ricevuto il primo prodotto.
Durante questo periodo hai la possibilità di rescindere il contratto senza dover fornire una motivazione. È possibile utilizzare il modulo di recesso modello per questo scopo o farci sapere in un altro modo chiaro che si desidera risolvere il contratto. Se la notifica viene effettuata online, ne confermeremo la ricezione. È necessario restituire i prodotti entro 14 giorni dal recesso. Questo si chiama diritto di recesso
2. Durante il periodo di riflessione, maneggiare con cura il prodotto e la confezione. Ciò significa che disimballate o utilizzate il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se volete tenerlo. Se si fa uso del diritto di recesso, è necessario restituire il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni originali e nella confezione. Ti diamo informazioni chiare su come farlo.
3. Sei responsabile solo per l'ammortamento che è il risultato di un modo di trattare il prodotto che va oltre quanto consentito al paragrafo 2. Abbiamo il diritto di compensare l'ammortamento con l'importo che riceverai indietro.
4. Se fai uso del tuo diritto di recesso, non devi pagare più delle spese di restituzione della merce. Se ciò non è possibile tramite posta ordinaria, faremo una stima dei costi per te. Se sosteniamo i costi di restituzione, lo dichiareremo chiaramente.
5. Ti rimborseremo tutte le altre spese già pagate nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento. Abbiamo il diritto di trattenere un rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o fino a quando non avrai dimostrato di aver restituito i prodotti.
6. Se hai optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, non dobbiamo rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

10d. Periodo di riflessione per la fornitura di servizi e prodotti digitali
1. Quando si forniscono servizi e si stipula un contratto per la fornitura di contenuto digitale che non è fornito su un supporto tangibile, il consumatore ha un periodo di riflessione di 14 giorni. Il periodo di riflessione inizia il giorno in cui viene stipulato l'accordo. Durante questo periodo hai la possibilità di rescindere il contratto senza dover fornire una motivazione. Questo si chiama diritto di recesso.
2. Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti forniremo informazioni chiare su come farlo con la nostra offerta, o al più tardi al momento della consegna. Puoi utilizzare il modulo di recesso modello per farci sapere in un altro modo chiaro che desideri recedere dal contratto. Se la notifica viene effettuata online, ne confermeremo la ricezione.
3. Se annulli la fornitura di un servizio dopo averci prima esplicitamente richiesto durante il periodo di riflessione, potremmo addebitare l'importo proporzionale a quella parte dell'accordo che è già stata soddisfatta / consegnata da noi.

10e. Esclusione del diritto di recesso
A volte non esiste un diritto di recesso per te come consumatore, ma questo deve essere dichiarato da noi chiaramente e prima che l'accordo sia concluso. Ciò riguarda, tra le altre cose:

Prodotti o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui non abbiamo alcuna influenza e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
2. Accordi conclusi durante un'asta pubblica. In linea di principio, i prodotti acquistati in un'asta su Internet non sono coperti. Il diritto di recesso si applica a questo.
3. Servizi forniti, ma solo se:
- l'esecuzione è iniziata con il tuo esplicito consenso preventivo; e
- hai dichiarato che perderai il diritto di recesso dopo che avremo eseguito completamente il contratto entro il periodo di riflessione.
Prodotti realizzati secondo le vostre specifiche, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati in base alla vostra scelta o decisione individuale o che sono chiaramente destinati a una persona specifica.
Prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata.
6. Prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene e di cui è stato rotto il sigillo dopo la consegna.
Prodotti che, per loro natura, vengono irrevocabilmente miscelati con altri prodotti dopo la consegna.
8. Audio, registrazioni video e software per computer sigillati, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna.
9. Giornali, riviste o riviste separati, ad eccezione degli abbonamenti a questi.
La consegna di contenuto digitale diverso da un supporto tangibile, ma solo se:
- l'esecuzione è iniziata con il tuo esplicito consenso preventivo; e
- hai dichiarato di perdere in tal modo il diritto di recesso.

10f. Pagamento
Per ogni acquisto da parte del consumatore, i termini e le condizioni generali non possono mai richiedere un pagamento anticipato superiore al 50% e che, salvo diverso accordo, l'acquirente paga (il resto del) prezzo di acquisto al momento della consegna dell'ordine o successivamente.

10g. Cancellazione
Un ordine può essere annullato gratuitamente se non è stato ancora spedito, tranne quando si tratta di prodotti e / o servizi esenti dal diritto di recesso.

11. Reclami e periodo di reclamo
Poiché vogliamo fornire ai nostri clienti un servizio ottimale, riteniamo che sia importante sentirti in caso di reclami sul prodotto che hai acquistato. Fatelo, in parte per limitare eventuali danni, il prima possibile. Secondo la legge, un reclamo è reso noto in tempo se questo viene fatto entro due mesi dalla scoperta. Ciò vale anche nel caso in cui il prodotto acquistato non abbia le proprietà che ci si potrebbe aspettare sulla base del contratto di acquisto. È nel tuo interesse rendere noti i tuoi reclami per iscritto.
Se ci invii un reclamo, riceverai risposta entro 14 giorni al massimo. Se abbiamo bisogno di più tempo per questo, ti faremo sapere entro 14 giorni quando puoi aspettarti una risposta.

12. Controversie
1. Gli accordi ai quali si applicano i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.

2. In caso di acquisto a distanza, di cui all'articolo 10, puoi anche presentare un reclamo / inoltrare la controversia tramite la piattaforma online europea (ODR) per la risoluzione delle controversie. Puoi trovare questa piattaforma su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Buoni sconto
L'utilizzo dei coupon è possibile solo per ordine. Puoi utilizzare solo 1 buono sconto per ordine.
I buoni sconto non possono essere liquidati successivamente con gli ordini e devono essere utilizzati e liquidati al momento dell'ordine.



Termini e condizioni generali (Business)

1. Definizioni
Le seguenti definizioni si applicano in questi termini e condizioni generali:
"Utente": utente dei termini e delle condizioni generali

"Acquirente": non consumatore, cliente che agisce per conto dell'azienda

2. Applicabilità
Le presenti condizioni si applicano a ogni accordo tra utente e acquirente, a meno che le parti non abbiano discostato da ciò per iscritto.

3. Offerte / Prezzi / Aumento dei prezzi
I preventivi sono validi dall'utente per un periodo massimo di 7 giorni salvo diverso accordo.

I tempi di consegna indicati e gli altri servizi che devono essere eseguiti dall'utente sono solo globali e informativi. Il superamento di questo non dà diritto all'acquirente al risarcimento o allo scioglimento.

I prezzi indicati dall'utente si intendono al netto delle spese di trasporto, di consegna, di installazione e IVA + ogni altro contributo governativo.

Il preventivo è vincolante per l'utente solo se il preventivo è stato confermato per iscritto.

I prezzi nel preventivo sono vincolanti a meno che non vi siano circostanze tra il momento dell'ordine e il momento della consegna che aumentano il prezzo di costo dei prodotti ordinati. L'utente ha quindi il diritto di modificare i suoi prezzi.

4. Termine di consegna
Tutti i tempi di consegna dichiarati o concordati dall'utente sono senza impegno e al meglio della conoscenza dell'utente sulla base delle informazioni che erano a disposizione dell'utente al momento della stipula del contratto. L'utente fa ogni sforzo per rispettare la scadenza il più possibile. Un solo superamento del termine dichiarato o concordato non pone l'utente in mora. Se le parti hanno comunque concordato una scadenza per iscritto, l'utente non sarà inadempiente fino a quando l'acquirente non avrà dato all'utente una comunicazione scritta di inadempienza.

L'utente non è tenuto a rispettare il termine per la consegna se ci sono circostanze non attribuibili che si sono verificate dopo la stipula del contratto.

L'utente non è inoltre tenuto a rispettare il termine di consegna se le parti hanno concordato una modifica del contenuto o della gestione del contratto.

5. Annullamento dell'ordine
L'annullamento degli ordini è possibile solo previa conferma scritta da parte dell'utente. In caso di annullamento, l'utente ha il diritto di addebitare il 18% del prezzo concordato dei prodotti. Ciò non pregiudica il diritto dell'utente a richiedere i danni.

6. Consegna parziale
Se una parte della consegna non è ancora disponibile e l'altra lo è, parte dell'articolo ordinato può essere consegnata. Questa porzione verrà quindi fatturata separatamente.

7. Garanzia
La garanzia dei prodotti forniti dall'utente è limitata alla garanzia concessa dal produttore.

L'acquirente ha diritto a una garanzia da parte dell'utente solo se il fornitore o il produttore dell'utente fornisce ancora una garanzia.

Se l'utente stesso apporta modifiche o riparazioni ai prodotti o se i prodotti mostrano danni che non sono il risultato di un uso normale, l'obbligo di garanzia dell'utente decade.

Di serie viene fornito solo hardware, quindi senza software, se non diversamente specificato in fattura. Se il software è stato consegnato, l'utente non è responsabile per questo e non fornisce alcuna garanzia in merito.

Garanzie diverse si applicano ai materiali di consumo. Il periodo che l'utente garantisce corrisponde alla garanzia fornita dal fornitore o dal produttore.

8. Riserva di proprietà
I prodotti consegnati dall'utente rimangono di proprietà dell'utente fino a quando l'acquirente non abbia pagato l'importo dovuto - eventualmente comprensivo di interessi e spese di incasso - e abbia adempiuto agli altri obblighi previsti dal contratto.

Se si tratta di prodotti hardware, l'acquirente è tenuto a separare e assicurare i prodotti.

Se terzi sequestrano i prodotti consegnati o desiderano stabilire o far valere diritti su di essi, l'acquirente è tenuto a informare l'utente il prima possibile.

9. Difetti; periodo di reclamo
L'acquirente deve ispezionare i prodotti acquistati al momento della consegna. L'acquirente dovrebbe controllare:
- Se la quantità di ciò che è stato concordato è coerente con ciò che è stato consegnato
- Se la qualità è in linea con quanto concordato o soddisfa i requisiti che possono essere fissati per un uso normale.
- Se ci sono difetti visibili. In caso di difetti visibili, l'acquirente deve segnalarlo per iscritto entro 48 ore.
- Se ci sono difetti visibili, l'acquirente deve segnalarlo entro 5 giorni lavorativi.

Anche se l'acquirente presenta un reclamo tempestivo, rimane il suo obbligo di pagare e accettare gli ordini effettuati. I prodotti possono essere restituiti solo previa autorizzazione scritta dell'utente.

Tutte le comunicazioni su vizi e reclami devono avvenire per iscritto e tramite posta raccomandata. È necessario indicare il numero dell'ordine o il numero della fattura.

I reclami sulle fatture devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Dopo la scadenza di questo periodo, si considera che il cliente abbia approvato la fattura.

10. Pagamento
Se il pagamento non viene effettuato in anticipo, deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo scritto nella valuta in cui viene effettuata la fattura.

Se l'acquirente non ha pagato dopo la scadenza del termine di pagamento, l'acquirente è inadempiente per effetto di legge. Dal momento della scadenza del termine di pagamento, l'acquirente deve interessi dell'1% al mese sull'importo dovuto, a meno che l'interesse legale non sia superiore, nel qual caso si applicano gli interessi legali.

Il pagamento deve essere effettuato per intero senza saldo.

I pagamenti effettuati dall'acquirente servono sempre a saldare in primo luogo tutti gli interessi e i costi (incasso) dovuti e in secondo luogo per le fatture in sospeso da più tempo, anche se l'acquirente dichiara che il pagamento si riferisce a una fattura successiva.

11. Spese di raccolta
Tutte le spese di incasso, sia giudiziarie che extragiudiziali, sono a carico dell'acquirente.

12. Responsabilità
L'utente è responsabile solo nei confronti dell'acquirente:
 1. Per i danni derivanti da difetti nella merce consegnata, si applica solo la responsabilità come regolata in queste condizioni.
2. L'utente è responsabile solo se il danno è causato da dolo o colpa grave da parte dell'utente o dei suoi dipendenti.
3. La responsabilità dell'utente è limitata al doppio del valore della fattura della transazione, almeno alla parte della transazione a cui si riferisce la responsabilità.

L'utente non è mai responsabile per qualsiasi forma di danno indiretto dell'acquirente o di terzi, inclusi danni consequenziali, perdita di fatturato e profitto, perdita di dati e danni immateriali, relativi o derivanti dal contratto o dall'uso dei prodotti forniti.

13. Forza maggiore
Le parti non sono obbligate ad adempiere ad alcun obbligo (i), diverso dall'obbligo di pagare denaro, se gli è impedito di farlo a causa di forza maggiore. La forza maggiore include anche una mancanza non imputabile da parte di terzi o fornitori coinvolti, nonché qualsiasi situazione in cui il soggetto rilevante possa esercitare il controllo (determinante).

14. Legge applicabile
La legge olandese si applica a ogni accordo tra utente e acquirente. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili ("Convenzione di Vienna sulle vendite").

15. Versioni
Queste condizioni sono state depositate presso la Camera di Commercio di Zwolle.
La versione depositata più di recente è sempre applicabile così come era in vigore al momento della conclusione della transazione.

16. Buoni sconto
L'utilizzo dei coupon è possibile solo per ordine. Puoi utilizzare solo 1 buono sconto per ordine.
I buoni sconto non possono essere liquidati successivamente con gli ordini e devono essere utilizzati e liquidati al momento dell'ordine.