Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales (particulares)

Los términos y condiciones a menudo se consideran con razón como "letra pequeña difícil". Es por eso que tratamos de hablar en un lenguaje comprensible en estos términos y condiciones sobre asuntos como el precio, el tiempo de entrega, el tiempo de pago y qué se está entregando exactamente. Porque no todos conocen el contenido del curso legal de los asuntos involucrados en un
se aplica el contrato, comenzamos con una breve explicación de sus derechos legales como comprador.

La persona que le suministra un producto o un servicio (por conveniencia en estos términos y condiciones, luego nos referimos a 'vendedor') está obligada por ley a que lo que entregue sea quien posea las propiedades que un comprador pueda esperar en virtud del acuerdo (de compra) que ha concluido con el vendedor (esto se llama conformidad). El tipo de producto y las declaraciones que el vendedor ha hecho sobre él juegan un papel en esto, por ejemplo, sobre las propiedades especiales del producto. Por cierto, es aconsejable registrar estos asuntos por separado por escrito en aras de la claridad. El comprador también puede confiar en los anuncios del fabricante, a menos que el vendedor haya declarado expresamente que no está de acuerdo con esas declaraciones. Para el registro, hemos incluido una declaración de conformidad en
artículo 7.

Si resulta que el producto no tiene las propiedades que cabría esperar sobre la base del contrato de compraventa, el comprador puede, además de todos los demás derechos que le otorga la ley (por ejemplo, aplazamiento del pago), exigir al vendedor:

    entrega de lo que falta;
    reparación de los defectos, a menos que sea imposible o no pueda exigirse al vendedor;


o

    reemplazo, a menos que esto sea imposible o no pueda ser requerido por el vendedor.


El vendedor puede rechazar la reparación o el reemplazo si los costos de los mismos son desproporcionados a otras soluciones razonables, por ejemplo, reducción del precio de compra o reembolso del precio de compra y compensación por cualquier daño sufrido.


Identiteit van de opdrachtnemer

Naam (opdrachtnemer) Laptop Plus BV
Handelend onder SKIKK
Vestigingsadres Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederland
Postadres Industrieweg 3F, 8263AA Kampen, Nederland
Telefoonnummer 0383861050
E-mailadres support@skikk.eu
BTW-nummer 814545476B01
KvK-nummer 05077952




 

 

 

 

 

 

 



 

1. Todos los acuerdos por escrito
Nos esforzamos en dejar constancia por escrito en la mayor medida posible de nuestros acuerdos sobre el precio, características del producto a entregar, tiempo de entrega, tiempo de pago, etc. Los acuerdos adicionales (por ejemplo, sobre hardware y software que se suministran con un PC / portátil además de una configuración estándar o en desviación de una configuración estándar) también se registran por escrito.
Los acuerdos sobre reparaciones también se registran por escrito.

2. La oferta
1. Si nuestra oferta (y su precio) está sujeta a un período de validez limitado o si se le adjuntan condiciones, esto se indicará en la oferta.
2. La oferta en cuanto a productos es válida hasta agotar existencias.
3. Describiremos los productos / servicios ofrecidos de tal manera que usted como consumidor pueda hacer una buena valoración. Las imágenes colocadas con la oferta son veraces; si esto no es posible, lo mencionaremos.
4. En el caso de "productos digitales", se indicará en la oferta si se trata de productos protegidos.
5. En la medida de lo posible y si procede, indicaremos en la oferta para qué hardware o software son adecuados los productos / servicios (como el software) ofrecidos.

3. El precio
1. Nuestros precios incluyen el IVA, sin incluir los costos adicionales, como los gastos de envío y entrega, y los impuestos, como la tarifa de eliminación o el impuesto por copia. Estos también se indicarán con suficiente antelación antes de que se concluya el acuerdo.
2. Durante el período de vigencia de la oferta, no se incrementarán los precios de los productos / servicios ofertados, salvo que sean el resultado de la normativa legal (esto incluye, por ejemplo, el incremento de la tasa del IVA).
3. Si se trata de un aumento de precio de 3 meses después de que hayamos celebrado el acuerdo con usted, puede cancelar este acuerdo a partir del día en que el aumento de precio entre en vigor.
4. Se aplica una excepción a los precios relacionados con fluctuaciones en el mercado financiero sobre los que no tenemos influencia. En ese caso podemos ofrecer precios variables, pero si ese es el caso, indicaremos en la oferta que se trata de precios objetivo que están vinculados a las fluctuaciones del mercado financiero.

4. Pago
Ofrecemos varios métodos de pago, que pueden variar de vez en cuando. Recibirá una factura nuestra al realizar el pago.
Al igual que usted, tenemos nuestras obligaciones de pago. Si pospone su pago, incurriremos en costos.
Si lo permite la ley, podemos cobrarle por el daño que sufrimos como resultado (pérdida de intereses y costos razonables para cobrar el monto pendiente).

5. Entrega y ejecución
1. Naturalmente, siempre nos esforzamos por entregar a más tardar a la hora acordada. Esto se hará lo antes posible, pero no más tarde de 30 días, a menos que se haya acordado un período de entrega más corto o más largo. Sin embargo, si la entrega es demasiado tarde y no existe una cuestión de fuerza mayor, entonces usted, como comprador, si se ha acordado que pagaría simultáneamente al momento de la entrega, tiene derecho a posponer el pago hasta que se haya realizado la entrega. Si lo desea, puede disolver total o parcialmente el contrato de compraventa en caso de retraso en la entrega, salvo que la gravedad de la superación del plazo de entrega no lo justifique.
2. La entrega se realiza en la dirección que nos ha proporcionado. Si la entrega se retrasa, o si un pedido o servicio no se puede ejecutar o solo parcialmente, se le notificará lo antes posible. El plazo para esto es 30 días después de que haya concluido el acuerdo (de compra). Después de este período, tiene derecho a disolver el acuerdo sin costos y tiene derecho a cualquier compensación.
3. Después de la disolución, le reembolsaremos el monto que haya pagado lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la disolución.
4. Si la entrega de un producto pedido por separado resulta imposible, haremos todo lo posible para proporcionarle un artículo de reemplazo. Esto se informará de manera clara y comprensible a más tardar en el momento de la entrega. Si se trata de una compra a distancia (consulte el artículo 10), aún puede utilizar su derecho de desistimiento. En ese caso, los gastos de envío de devolución corren por nuestra cuenta.
5. El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae en nosotros hasta el momento de la entrega a usted oa un tercero designado por usted, a menos que haya elegido un método de entrega que no ofrecemos de serie.

6. Garantía
Todos nuestros productos nuevos vienen con una garantía completa de un año. Se excluyen de esto las baterías, para las que puede aplicarse un período de garantía diferente.
Es posible que los fabricantes o importadores de productos o determinados componentes (como el disco duro) ofrezcan su propia garantía.
También puede ponerse en contacto con nosotros si desea contar con dicha garantía. Como vendedor, seguimos siendo su punto de contacto en todo momento.

¡Presta atención!
Nos gustaría señalar que los derechos de garantía se pueden perder si usted mismo realiza cambios en los productos entregados (tanto el hardware como el software).

7. Conformidad
Garantizamos que nuestros productos y servicios cumplen con el contrato (de compra), las especificaciones indicadas en nuestra oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y usabilidad y las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebración del contrato (de compra). y regulaciones gubernamentales. Las garantías contempladas en el artículo 6 no afectarán al derecho mencionado en este artículo.

8. Regulación de privacidad
Damos gran importancia a una política de privacidad clara y transparente y se aplican las siguientes reglas:

• solo se recopilan aquellos datos personales que son necesarios para mantener y mejorar nuestros servicios al cliente;
• sus datos personales serán procesados, almacenados y administrados de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable;
• El resto de la información que vean nuestros empleados será tratada con estricta confidencialidad (documentos, correos electrónicos, etc.). Las excepciones son aquellos casos en los que la ley nos obliga a transmitir datos a las autoridades competentes.

Como consumidor, tiene derecho a inspeccionar sus datos personales. Le enviaremos esta información a más tardar dos semanas después de su solicitud de acceso. Si lo solicita, ajustaremos o eliminaremos sus datos si es necesario y no existe ninguna disposición legal que requiera que se guarden los datos.
En nuestra declaración de privacidad, indicamos qué datos recibimos de usted y cómo y por qué recopilamos estos datos.

Para conocer nuestra política de privacidad completa, puede leer más aquí.

9. Reserva de propiedad
Conservamos la propiedad mientras la compra no se haya pagado en su totalidad. En nuestras órdenes de reparación, proporcionamos una descripción lo más clara posible de los artículos que ofrece para reparación, de modo que sus derechos de propiedad no se vean comprometidos si la empresa de reparación quiebra mientras sus artículos están allí en ese momento.

10. Compre de forma remota
En el caso del llamado contrato a distancia, generalmente denominado compra a distancia (por ejemplo, un pedido en una tienda web), se aplican reglas adicionales especiales que hemos incluido por separado en este artículo.
Se hace referencia a una compra a distancia cuando se trata de un contrato de compraventa en el que no existe un contacto directo entre el vendedor y el consumidor. En términos populares: sin que ambos estén en la misma habitación. Por lo tanto, esto se aplica no solo a las compras a través de Internet (tiendas web), sino que también los pedidos por teléfono o por escrito se incluyen en el concepto de venta a distancia.
La parte más importante de una compra a distancia es que el consumidor tiene un plazo de reflexión de 14 días, el día siguiente a la entrega, para cancelar la compra. Dentro de ese tiempo, puede hacer uso de su derecho de desistimiento, el derecho a cancelar la compra.

10 a. Información
La información que recibe antes de la compra es tal que puede evaluar adecuadamente la oferta, por ejemplo, a través de imágenes que son una representación fiel de los productos. La información es clara y comprensible y también se puede encontrar en nuestro sitio web de forma rápida y sencilla (a tiempo para la celebración del contrato).

Además, recibirás información clara sobre tus derechos y obligaciones, como por ejemplo:

    el precio total a pagar, incluidos todos los costos adicionales, incluidos, por ejemplo, un impuesto por copia a domicilio o los costos de envío;
    la forma en que se concluye el acuerdo;
    si se aplica o no el derecho de desistimiento, cómo utiliza el derecho de desistimiento, el formulario de desistimiento modelo, pero también quién corre con los costos si se utiliza el derecho de desistimiento;
    el método de pago, entrega o ejecución del contrato;
    el período durante el cual se aplica el precio o la posibilidad de aceptar la oferta;
    las tarifas que tiene que pagar si quiere contactarnos, cuando esta sea diferente a la tarifa básica. Si ya es cliente y busca contacto sobre el contrato celebrado, la tarifa nunca será superior a la tarifa básica;
    acceso a los datos que hemos almacenado sobre usted;
    la duración mínima del contrato a distancia si se trata de una entrega continua o periódica de productos o servicios. Además, se indican el precio total y los costes totales por período de facturación. Si existe una tarifa plana para dicho acuerdo, el precio total incluye el costo mensual total.

También recibirá la siguiente información:

a. nuestra dirección de visita, donde se puede presentar una queja;
segundo. la forma en que puede ejercer su derecho de desistimiento;
C. información sobre garantías y servicio postventa existente;
re. los datos indicados anteriormente en 10a y bajo Identidad;
mi. las condiciones para rescindir el contrato.

Esta información también es clara y comprensible y se puede encontrar rápida y fácilmente en nuestro sitio web antes de que se concluya el acuerdo.

Después de concluir el contrato, pero a más tardar en la entrega del producto o servicio, usted como comprador recibirá toda la información mencionada en 10a, de tal manera que pueda almacenarla fácilmente en un soporte de datos duradero, como se denomina legalmente. Un soporte duradero es un medio por el cual la información se almacena de tal manera que pueda volver a leerla más tarde, como un CD, un archivo PDF o un documento que se pueda imprimir. Un correo electrónico también se considera un soporte de datos duradero. Si ya ha recibido la información de esta manera antes de concluir el acuerdo, esto es suficiente y no es necesario que vuelva a proporcionar la información.

10b. Creación, confirmación y seguridad
Un acuerdo se concluye en el momento de la oferta y aceptación. (Esto significa que una parte ofrece algo por un precio determinado ("este portátil cuesta 350,00 €") y la otra dice que sí).
Se realiza un pedido (se acepta la oferta) cuando pasa por el proceso de pedido y finalmente realiza el pedido activando el botón de pedido final. Tan pronto como haya realizado un pedido, recibirá una confirmación de nuestra parte. Esto puede ser por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera. Mientras esto no haya sucedido, aún puede cancelar la compra rescindiendo el acuerdo.
Si realiza un pedido a través de Internet, garantizamos la seguridad de los datos intercambiados y un entorno web seguro.

10c. Periodo de reflexión para la prestación de servicios
1. Al comprar productos, usted como consumidor tiene un período de reflexión de 14 días. El período de reflexión comienza el día posterior a la recepción del producto o si se realizó en su nombre.
O:
- si ha pedido varios productos en un pedido: el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibió el último producto de ese pedido;
- si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibió el último envío o la última parte;
- en el caso de contratos de entrega regular de productos durante un período determinado, como una revista todos los meses: el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibió el primer producto.
Durante ese período, tiene la opción de rescindir el acuerdo sin tener que indicar un motivo. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo para esto o hacernos saber de otra manera clara que desea rescindir el contrato. Si la notificación se realiza online, confirmaremos la recepción de la misma. Debes devolver los productos dentro de los 14 días posteriores al desistimiento. Esto se llama derecho de desistimiento.
2. Durante el período de reflexión, debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. Esto significa que solo desembala o usa el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si hace uso de su derecho de desistimiento, debe devolvernos el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Le damos información clara sobre cómo hacer esto.
3. Usted solo es responsable de la depreciación que sea el resultado de una forma de manejo del producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 2. Tenemos derecho a compensar la depreciación con el monto que recibirá de vuelta.
4. Si hace uso de su derecho de desistimiento, no tendrá que pagar más que los gastos de devolución de la mercancía. Si esto no es posible por correo regular, haremos una estimación de los costos para usted. Si asumimos los gastos de devolución, lo indicaremos claramente.
5. Le reembolsaremos todos los demás costos que ya se hayan pagado lo antes posible, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del retiro. Tenemos derecho a retener un reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que haya demostrado que ha devuelto los productos.
6. Si ha optado por un método de envío más caro que el envío estándar más económico, no tenemos que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

10d. Periodo de reflexión para la entrega de servicios y productos digitales
1. Al prestar servicios y un acuerdo para el suministro de contenido digital que no se entrega en un medio tangible, usted como consumidor tiene un período de reflexión de 14 días. El período de reflexión comienza el día en que se suscribe el acuerdo. Durante ese período, tiene la opción de rescindir el acuerdo sin tener que indicar un motivo. A esto se le llama derecho de desistimiento.
2. Para hacer uso de su derecho de desistimiento, le proporcionaremos información clara sobre cómo hacerlo con nuestra oferta o, a más tardar, en el momento de la entrega. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo para informarnos de otra manera clara que desea rescindir el contrato. Si la notificación se realiza online, confirmaremos la recepción de la misma.
3. Si cancela la prestación de un servicio después de habernos solicitado explícitamente por primera vez durante el período de reflexión, podemos cobrar la cantidad que sea proporcional a esa parte del acuerdo que ya haya sido cumplida / entregada por nosotros.

10e. Exclusión del derecho de desistimiento
A veces no existe un derecho de desistimiento para usted como consumidor, pero esto debe ser declarado claramente por nosotros antes de que se concluya el acuerdo. Esto concierne, entre otras cosas:

Productos o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre los que no tenemos influencia y que pueden ocurrir dentro del período de desistimiento.
2. Acuerdos celebrados durante una subasta pública. Los productos comprados en una subasta por Internet, en principio, no están cubiertos. El derecho de desistimiento se aplica a esto.
3. Servicios prestados, pero solo si:
- la actuación ha comenzado con su consentimiento previo explícito; y
- ha declarado que perderá su derecho de desistimiento una vez que hayamos cumplido plenamente el acuerdo dentro del período de reflexión.
Productos que se fabrican según sus especificaciones, que no son prefabricados y que se fabrican de acuerdo con su elección o decisión individual, o que están claramente destinados a una persona específica.
Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada.
6. Productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello se haya roto después de la entrega.
Productos que, por su naturaleza, se mezclan irrevocablemente con otros productos después de la entrega.
8. Grabaciones de audio, video y software de computadora sellados, cuyo sello se ha roto después de la entrega.
9. Separe los periódicos, revistas o revistas, a excepción de las suscripciones a estos.
La entrega de contenido digital que no sea en un medio tangible, pero solo si:
- la actuación ha comenzado con su consentimiento previo explícito; y
- ha declarado que pierde su derecho de desistimiento.

10f. Pago
Para cada compra del consumidor, los términos y condiciones generales nunca pueden requerir un prepago de más del 50% y que, a menos que se acuerde lo contrario, el comprador paga (el resto) el precio de compra en o después de la entrega del pedido.

10g. Cancelación
Un pedido puede cancelarse sin cargo si aún no se ha enviado, excepto cuando se trate de productos y / o servicios exentos del derecho de desistimiento.

11. Plazo de quejas y quejas
Debido a que queremos brindar a nuestros clientes un servicio óptimo, creemos que es importante saber de usted si tiene alguna queja sobre el producto que ha comprado. Haga esto, en parte para limitar cualquier daño, lo antes posible. De acuerdo con la ley, una denuncia se da a conocer a tiempo si se hace dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento. Esto también se aplica en el caso de que el producto comprado no tenga las propiedades que podría esperar sobre la base del contrato de compra. Es de su interés dar a conocer sus quejas por escrito.
Si nos envía una queja, le responderemos en un plazo de 14 días. Si necesitamos más tiempo para esto, le informaremos en un plazo de 14 días cuándo puede esperar una respuesta.

12. Controversias
1. Los acuerdos a los que se aplican estos términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la ley holandesa.

2. Si hay una compra a distancia, como se menciona en el artículo 10, también puede presentar una queja / iniciar la disputa a través de la plataforma europea en línea (ODR) para la resolución de disputas. Puede encontrar esta plataforma en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Cupones de descuento
El uso de cupones solo es posible por pedido. Solo puede utilizar 1 cupón de descuento por pedido.
Los cupones de descuento no se pueden liquidar posteriormente con los pedidos y deben utilizarse y liquidarse al realizar el pedido.



Términos y condiciones generales (negocios)

1. Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican en estos términos y condiciones generales:
“Usuario”: usuario de los términos y condiciones generales

"Comprador": no consumidor, cliente que actúa en nombre de la empresa

2. Aplicabilidad
Estas condiciones se aplican a todos los acuerdos entre el usuario y el comprador, a menos que las partes se hayan desviado de esto por escrito.

3. Ofertas / Precios / Incremento de precios
Las ofertas son válidas por el usuario por un período máximo de 7 días, salvo pacto en contrario.

Los plazos de entrega mencionados y otros servicios a realizar por el usuario son únicamente globales e informativos. Superar esto no da derecho al comprador a compensación o disolución.

Los precios indicados por el usuario no incluyen los costos de transporte, los costos de envío, los costos de instalación e IVA + cualquier otro impuesto gubernamental.

La cotización solo es vinculante para el usuario si la cotización ha sido confirmada por escrito.

Los precios en la cotización son vinculantes a menos que existan circunstancias entre el momento del pedido y el momento de la entrega que aumenten el precio de costo de los productos solicitados. El usuario tiene entonces derecho a ajustar sus precios.

4. Plazo de entrega
Todos los plazos de entrega indicados o acordados por el usuario son sin compromiso y según su leal saber y entender sobre la base de la información que estaba disponible para el usuario en el momento de celebrar el contrato. El usuario hace todo lo posible para cumplir con la fecha límite tanto como sea posible. Una sola superación del plazo establecido o acordado no pone al usuario en incumplimiento. No obstante, si las partes han acordado un plazo por escrito, el usuario no incurrirá en incumplimiento hasta que el comprador le haya notificado por escrito el incumplimiento.

El usuario no está obligado a cumplir con el plazo de entrega si existen circunstancias no atribuibles que ocurrieron después de celebrar el contrato.

El Usuario tampoco está obligado a cumplir con la fecha de entrega final si las partes han acordado un cambio en el contenido o manejo del acuerdo.

5. Cancelación de pedido
La cancelación de pedidos solo es posible después de la confirmación por escrito del usuario. En caso de cancelación, el usuario tiene derecho a cobrar el 18% del precio acordado de los productos. Esto no afecta el derecho del usuario a reclamar daños y perjuicios.

6. Entrega parcial
Si parte de la entrega aún no está disponible y la otra parte lo está, parte del artículo pedido se puede entregar. Esta porción luego se facturará por separado.

7. Garantía
La garantía de los productos suministrados por el usuario se limita a la garantía otorgada por el fabricante.

El comprador solo tiene derecho a una garantía del usuario si el proveedor o fabricante del usuario aún ofrece una garantía.

Si el propio usuario realiza cambios o reparaciones en productos o productos presentan daños que no son consecuencia del uso normal, la obligación de garantía del usuario caducará.

De forma predeterminada, solo se suministra hardware, es decir, sin software, a menos que se indique claramente lo contrario en la factura. Si se ha entregado software, el usuario no es responsable de esto y no ofrece ninguna garantía al respecto.

Se aplican diferentes garantías a los consumibles. El plazo que garantiza el usuario corresponde a la garantía otorgada por el proveedor o fabricante.

8. Reserva de propiedad
Los productos entregados por el usuario siguen siendo propiedad del usuario hasta que el comprador haya pagado el monto adeudado, posiblemente incluidos los intereses y los costos de cobranza, y haya cumplido con sus otras obligaciones en virtud del acuerdo.

Si se trata de productos de hardware, el comprador está obligado a separar y asegurar los productos.

Si terceros se apoderan de los productos entregados o desean establecer o hacer valer derechos sobre ellos, el comprador está obligado a informar al usuario lo antes posible.

9. Defectos; período de quejas
El comprador debe inspeccionar los productos comprados al momento de la entrega. El comprador debe verificar:
- Si la cantidad de lo acordado es consistente con lo entregado
- Si la calidad está en línea con lo acordado o cumple con los requisitos que se pueden establecer para un uso normal.
- Si hay defectos visibles. Si hay defectos visibles, el comprador debe informarlo por escrito dentro de las 48 horas.
- Si hay defectos visibles, el comprador debe informarlo dentro de los 5 días hábiles.

Incluso si el comprador presenta una queja a tiempo, su obligación de pagar y aceptar los pedidos realizados permanece en vigor. Los productos solo se pueden devolver con el permiso por escrito del usuario.

Toda comunicación sobre defectos y quejas debe hacerse por escrito y por correo certificado. Debe indicarse el número de pedido o el número de factura.

Las quejas sobre facturas deben informarse por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción. Una vez transcurrido este período, se considera que el cliente ha aprobado la factura.

10. Pago
Si el pago no se realiza por adelantado, deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, a menos que se acuerde lo contrario por escrito en la moneda en la que se realiza la factura.

Si el comprador no ha pagado después de la expiración del plazo de pago, el comprador incurrirá en incumplimiento por aplicación de la ley. Desde el momento de la expiración del plazo de pago, el comprador debe un interés del 1% mensual sobre el monto adeudado, a menos que el interés legal sea mayor, en cuyo caso se aplica el interés legal.

El pago debe realizarse en su totalidad sin liquidación.

Los pagos realizados por el comprador siempre sirven para liquidar en primer lugar todos los intereses y costes (de cobro) adeudados y en segundo lugar para las facturas que llevan más tiempo pendientes de pago, incluso si el comprador declara que el pago se refiere a una factura posterior.

11. Gastos de recaudación
Todos los gastos de cobro, tanto judiciales como extrajudiciales, corren por cuenta del comprador.

12. Responsabilidad
El usuario solo es responsable ante el comprador:
 1. Para daños como resultado de defectos en los productos entregados, solo se aplica la responsabilidad regulada en estas condiciones.
2. El usuario solo es responsable si el daño es causado por dolo o negligencia grave por parte del usuario o sus empleados.
3. La responsabilidad del usuario se limita al doble del valor de la factura de la transacción, al menos la parte de la transacción a la que se refiere la responsabilidad.

El usuario nunca es responsable de ningún tipo de daño indirecto del comprador o de terceros, incluidos los daños emergentes, la pérdida de facturación y beneficios, la pérdida de datos y los daños inmateriales, relacionados o derivados del acuerdo o uso de los productos suministrados.

13. Fuerza mayor
Las partes no están obligadas a cumplir con ninguna obligación, aparte de la obligación de pagar dinero, si se les impide hacerlo por causa de fuerza mayor. La fuerza mayor también incluye una deficiencia no imputable de terceros o proveedores involucrados, así como cualquier situación en la que la parte relevante pueda ejercer un control (decisivo).

14. Ley aplicable
La ley holandesa se aplica a todos los acuerdos entre el usuario y el comprador. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos Internacionales de Compraventa de Bienes Muebles (“Convención de Compraventa de Viena”).

15. Versiones
Estas condiciones se han presentado a la Cámara de Comercio de Zwolle.
La versión depositada más recientemente es siempre aplicable, ya que se aplicó en el momento de la conclusión de la transacción.

16. Cupones de descuento
El uso de cupones solo es posible por pedido. Solo puede utilizar 1 cupón de descuento por pedido.
Los cupones de descuento no se pueden liquidar posteriormente con los pedidos y deben utilizarse y liquidarse al realizar el pedido.