Todo sobre la Política de privacidad de SKIKK

Tus datos en buenas manos

Preferimos recopilar la menor cantidad de datos posible sobre usted. Sin embargo, esto a veces es necesario, por ejemplo, para entregar su pedido o para medir lo que piensa de un nuevo producto. Tratamos sus datos con cuidado y nos aseguramos de que su privacidad esté garantizada

Puede leer a continuación qué datos solicitamos y para qué los utilizamos. También puede ver cuáles son sus derechos, quién tiene acceso a sus datos y cuánto tiempo conservamos sus datos. Práctico, cierto.

¿Qué datos personales procesa Skikk?

Para ejecutar su acuerdo que celebra con nosotros, necesitamos los siguientes datos personales suyos.

Detalles de nombre y dirección

Su nombre se guarda porque preferimos no dirigirnos a usted con su número de cliente. Necesitamos su dirección y lugar de residencia, entre otras cosas, para redactar facturas, enviar su pedido, contactarnos o pasar por una taza de café (si nos invita una vez).

Detalles de la compañía

Mantener lo personal y lo comercial separados es bueno. Es por eso que le pedimos que ingrese su nombre (empresa) y dirección comercial cuando compre nuestros productos como empresa.

Dirección de correo electrónico

Guardamos su dirección de correo electrónico para que sea posible enviarle mensajes importantes sobre su pedido o cuenta. Eso funciona mucho más rápido que las palomas mensajeras. También usamos su dirección de correo electrónico para mantenerlo actualizado sobre los nuevos desarrollos en Skikk a través de encuestas, encuestas de satisfacción del cliente y / o boletines informativos. Por supuesto, tiene la opción de darse de baja de esto.

número de teléfono

Usamos su número de teléfono para comunicarnos con usted en caso de preguntas o para solicitar su opinión.

Datos de inicio de sesión y número de cliente

Almacenamos sus datos de inicio de sesión para asegurar el acceso a su cuenta, de modo que solo usted o las personas con las que comparte esta información puedan iniciar sesión. También creamos un número de cliente único con el que podemos ayudarlo más rápido.

dirección IP

Almacenamos su dirección IP para poder brindarle una descripción general de qué dirección IP está registrada en su cuenta o qué cambios se han realizado. Esta dirección también se utiliza para proteger mejor su cuenta contra el acceso no autorizado desde otras ubicaciones.

Detalles del pago

Almacenamos los detalles de pago, como los datos de su tarjeta de crédito y PayPal, su número de cuenta y su nombre como titular de la cuenta, después de un pedido exitoso. También usamos otras partes para procesar sus pagos, como compañías de tarjetas de crédito e iDeal. Al realizar un pedido, creamos un número de pedido único que está vinculado a su cuenta.

Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario después de leer nuestra declaración de privacidad y cookies, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

 

Política de privacidad

Skikk respeta la privacidad de sus visitantes y usuarios. Si utiliza este sitio web o nos proporciona información personal (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico), acepta esta Política de privacidad. Skikk es responsable del procesamiento de sus datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos Personales.


Articulo 1:
Puede proporcionarnos información sobre usted a través de este sitio web o de otro modo. Por ejemplo, si se registra con nosotros, solicita una cotización de reparación, realiza un pedido, participa en una encuesta o investigación, o si se suscribe a un boletín informativo u otra forma de lista de correo. La información que podemos necesitar incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información para el desempeño de nuestros servicios y otras actividades.
 
Artículo 2:
Podemos utilizar sus datos para los siguientes propósitos:
      - el procesamiento de su pedido y la ejecución de nuestros servicios;
      - manejo de información solicitada por usted u obtenida de usted;
      - suministro de información sobre desarrollos actuales (por ejemplo, a través de boletines y otras fuentes de comunicación);
      - recordar información específica del usuario para recordarle sus acciones;
      - mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, mediante encuestas o encuestas de satisfacción del cliente);
      - mejora y seguridad de nuestro sitio web; y
      - registrar datos de visitantes de (partes de) nuestro sitio web y compilar estadísticas de uso.
 
Articulo 3:
Podemos proporcionar su información a nuestros afiliados, agentes y otros terceros que contratamos para realizar nuestros servicios. También podemos utilizar proveedores de servicios para procesar sus datos personales, quienes actuarán como procesadores en nuestro nombre únicamente sobre la base del acuerdo de procesador celebrado con Laptop Plus BV. Además de esto, no proporcionaremos información a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.
 
Articulo 4:
Laptop Plus BV utiliza las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
 
Articulo 5:
A través de este sitio web podemos utilizar cookies para personalizar las experiencias de los visitantes. Almacena información en forma de archivo de texto en el disco duro de su computadora. Puede configurar su navegador para que no reciba cookies durante su visita a este sitio web. Sin embargo, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Para obtener más información sobre las cookies, consulte la página de Internet sobre '' Cookies ''.
 
Articulo 6:
Este sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. También es posible que los sitios web de otras partes contengan hipervínculos a este sitio web. Laptop Plus B.V. no es responsable de las políticas de privacidad de los sitios web de esas otras partes y del uso de cookies en esos sitios web.
 
Articulo 7:
Esta política de privacidad está sujeta a cambios. Le recomendamos que consulte periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay cambios. Por supuesto, también informaremos a las relaciones por correo electrónico de cualquier cambio en esta Política de privacidad.
 
Articulo 8:
Sus datos no se utilizarán para fines distintos a los mencionados anteriormente. Siempre puede solicitar sus datos y modificarlos o eliminarlos si es necesario. Con este fin y para todas sus preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos por correo electrónico: privacy@laptopplus.nl o nuestro departamento de Atención al Cliente.

 IMejora de la información por usuario:

 

La tecnología nos ayuda a ofrecer experiencias mejores y más personalizadas. En Skikk utilizamos principalmente "cookies" para comprender mejor qué información de servicio y soporte es la adecuada para su sistema y para mantener su experiencia de compra con nuestra tienda en línea. Aunque usemos esta tecnología, no significa que sepamos todo sobre ti. Podemos recopilar cierta información limitada sobre usted, pero para nosotros, el uso de cookies está diseñado simplemente para brindarle una mejor experiencia al usar LaptopPlus. No es el deseo o la intención de Skikk infringir su privacidad al usar el sitio web laptopplus.nl. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, haga clic aquí.

No permitimos que terceros coloquen sus propias cookies en nuestro sitio web o en nuestros anuncios. La información personal recopilada a través de las cookies no se comparte de ninguna manera con terceros, con la excepción de los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y que tienen prohibido por contrato utilizar dicha información para cualquier otro uso o divulgación.

Por lo tanto, como usuario, siempre puede deshabilitar las cookies mediante las opciones adicionales de su navegador de Internet.

¿Qué son las cookies?

Una cookie (también llamada cookie HTTP) es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en el disco duro de su computadora cuando visita el sitio. La función principal de las cookies es distinguir un usuario de otro. Por lo tanto, a menudo encontrará cookies en sitios web en los que debe iniciar sesión. Luego, una cookie garantiza que permanezca conectado mientras usa el sitio. Además, las cookies se utilizan en Skikk para recordar su historial, de modo que cuando regrese, pueda encontrar el camino de regreso más fácil y rápidamente o ver su carrito de compras nuevamente.

PayPal : utilizamos PayPal para procesar pagos en nuestro sitio web y garantizar la seguridad de su información financiera.

Microsoft Advertising : este servicio nos ayuda a orientar y optimizar nuestra publicidad y medir el éxito de nuestras campañas de marketing.

Administrador de etiquetas de Google : se utiliza para administrar etiquetas de marketing (códigos de seguimiento) en nuestro sitio web sin necesidad de realizar ningún cambio en el código.

Microsoft Clarity : Esto nos permite analizar las interacciones de los usuarios y el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

Mailchimp : utilizamos Mailchimp para comunicarnos con usted por correo electrónico y para gestionar y optimizar nuestras campañas de correo electrónico.

Trengo : Utilizamos Trengo para comunicarnos con usted a través de correo electrónico, chat, whatsapp, etc.

Airobi: utilizamos Airobi para mejorar todas las comunicaciones con usted con IA.

Google Analytics 4 : Una nueva versión de Google Analytics que nos brinda funciones de análisis e informes más avanzadas.

Servicio de comentarios automáticos de Trustpilot : utilizamos Trustpilot para recopilar y mostrar automáticamente los comentarios de los clientes.

Facebook Pixel Utilizamos el Facebook Pixel en nuestro sitio web. Facebook Pixel es un fragmento de código que ayuda a realizar un seguimiento de las conversiones de anuncios de Facebook, optimizar los anuncios en función de los datos recopilados, crear audiencias específicas para futuros anuncios y realizar remarketing para clientes potenciales calificados (las personas que ya están tomando medidas ya lo han hecho en el sitio web).

Usted tiene control sobre cómo se utilizan sus datos para publicidad personalizada. Puede ajustar sus preferencias publicitarias en la configuración de Facebook en cualquier momento. Para obtener más información sobre cómo administrar la configuración o acceder a sus datos, visite Preferencias de anuncios de Facebook.

Daisycon En nuestro sitio web utilizamos servicios ofrecidos por Daisycon, una red de marketing que nos ayuda a realizar actividades de marketing de afiliación y otro tipo de marketing online.

Hotjar

Usamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para mejorar nuestro servicio y la experiencia asociada. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (cuánto tiempo pasan en qué página, en qué enlaces deciden hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.). Esto nos permite mejorar nuestro sitio web con los comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, las direcciones IP del dispositivo (capturadas y almacenadas solo en forma anónima), la resolución de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), la información del navegador, ubicación geográfica (solo a nivel de país), idioma preferido para mostrar nuestro sitio web). Esta funcionalidad solo está habilitada cuando ha otorgado permiso para la colocación de cookies. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario pseudoanonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos esta información para identificar a usuarios individuales o para vincularla a más detalles de un usuario individual. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Hotjar haciendo clic en este enlace.

Puede optar por no crear un perfil de usuario, almacenando datos sobre su uso de nuestro sitio por parte de Hotjar y el uso de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web siguiendo este enlace de exclusión voluntaria.

 

Por qué recopilamos estos datos

Recopilamos y utilizamos sus datos para:

• Mejore su experiencia : para mejorar y personalizar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.

• Seguridad : Para proteger sus datos y garantizar transacciones seguras.

• Comunicaciones : para comunicarnos con usted, como enviarle actualizaciones, ofertas y boletines informativos.

• Publicidad y marketing : optimizar nuestros esfuerzos de publicidad y marketing para que podamos presentar contenidos y ofertas más relevantes.

• Análisis : Para comprender el uso de nuestro sitio web y ver dónde se necesitan mejoras.

• Servicio al cliente : Para brindarle soporte y procesar sus comentarios.

Cada servicio y herramienta que utilizamos ha sido cuidadosamente seleccionado para cumplir con la legislación y proteger sus datos. Para obtener más detalles o si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, comuníquese con nosotros a través de nuestro equipo de atención al cliente.